Была подключена услуга, хотя я не подавала заявление на ее подключение

22.07.2019 08:03
2091
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В бывшем Бинбанке, сейчас банке Открытие поменяла кредитную карту. Почему-то к карте без моего ведома подключили услугу "Защита кредита" и списывали почти по двести рублей в месяц. При этом никаких смс уведомлений как об остальных платежах мне не приходило, поэтому я ее чисто случайно обнаружила, когда мне нужно было проверить операции по карте. Я ее отключила, но как я понимаю, с меня почти год списывали эти платежи. Прошу вернуть мне деньги за непонятную навязаную мне скрытую услугу, потому что я ее не подключала и никто меня о подключении не уведомлял.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-07-22T15:16:33+03:00
Добрый день. Сожалеем, что при перевыпуске карты сотрудник не уведомил вас о подключении услуги. Мы обязательно примем меры, проведем дополнительное обучение и сделаем все возможное, чтобы такая ситуация больше не повторилась. Удержанные средства вернем вам на счет в течение двух рабочих дней. В качестве извинений мы начислим вам 300 дополнительных бонусов. Будем признательны, если в комментариях к отзыву подтвердите факт решения вашего вопроса. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
l*******@mail.ru
2019-08-05T12:36:56+03:00
Спасибо! Деньги вернулись на счет
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024