Отвратительный сервис

29.07.2019 17:50
2866
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришла в банк оформлять потребительский кредит. Сотрудник отделения (Надежда) взяла документы. Привезла в банк что было озвучено, справку о доходах и копию трудовой с печатью с подписью на каждой странице. Сначала этот сотрудник стал говорить что на каждом листе должна стоять дата, я говорю, давайте допишу, не вопрос, потом на последнем листе копии, где у меня в трудовой в оригинале (которую я привезла с собой), стоит печать и подпись оригинал, говорит надо ещё одну подпись и печать поставить!!!! Зачем??? Одной печати и подписи мало??? Я ей говорю, хорошо, давайте я пойду в машину, человек со мной и она поставит и печать и подпись. На что мне сотрудник отвечает, что я вру и никого со мной нет и вообще я вас отказываюсь принимать, берите талон другой и идите к другому сотруднику. Занавес. Что за банк? Что за хамы там работают? Просто в шоке, первый раз с таким столкнулась.
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-07-30T14:39:21+03:00
Здравствуйте, Наталья! Меня зовут Анастасия, я специалист команды экспертов по сервису. Сожалею, что от посещения офиса банка у вас остались негативные впечатления. Как сообщила вам по телефону, информация была передана руководителю офиса для дальнейшего учета в работе. Рада, что эта ситуация не повлияла на ваше решение стать клиентом банка. Надеюсь в будущем наше сотрудничество будет сопровождаться исключительно положительными эмоциями. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,70
средняя оценка
22%
решено проблем
17 586
отзыва
17 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

В итоге ответили по горячей линии нормально про подачу заявки на кредит

Оценка 4

Здравствуйте! Спросила в чате, на какие виды кредита я могу подать заявку без трудоустройства. Мне ответили, что одним из основных увлоия является трудоустройство. Я спросила, то... Читать полностью

04.01.2025

Смогли помочь

Оценка 4

Взял потребительский кредит из-за действий мошенников, но ничего слава богу перевести не успел. Поехал в отделение банка, там все объяснили и приняли заявление. При оформлении... Читать полностью

07.11.2024

Спасибо за быстрый и оперативный ответ

Оценка 5

Обращался в контактный центр 18 10 2024 сначала попал на одного специалиста, он сказал что для решения вопроса надо перевести звонок , диалог со вторым специалистом (Алсу) начался... Читать полностью

18.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

За грамотную и квалифицированную консультацию и оперативную помощь в выборе и кредитного продукта, а также сопровождение в оформлении документов для его получения, выражаю... Читать полностью

16.09.2024

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлениями от звонка на горячую линию. Обращалась узнать действующие ставки по потребительскому кредиту. На линии ожидала на удивление не долго. Молодой человек... Читать полностью

27.08.2024

Довольна решением моего вопроса

Оценка 5

Планирую взять кредит в банке и после обновления мобильного приложения увидела,что появилась акция банка кэшбек 50% при оформлении кредита до 31.08.2024 ,но когда нажимаешь на... Читать полностью

10.08.2024

Кредит

Оценка 5

24.05.2024 отправила заявку на кредит, со мной связался сотрудник банка, сотрудник был очень доброжелателен, уточнил всю информацию по заявке, после проверки, так как у меня не... Читать полностью

06.08.2024