Хочу поблагодарить отдел по работе с проблемными активами

29.07.2019 20:04
2047
1
Оценка
5
Отзыв проверен
"Полезли" в ипотеку в 2014 году (тогда и финансы позволяли), но в жизни не всё "течёт", как ты задумываешь...  Даже не поняли, как образовалась сначала одна просрочка, потом ещё вторая... попытки решить проблему через наш филиал... только одни обещания заняться нашим вопросом. А через два года огромная сумма. Казалось, нет выхода: обсуждали создавшуюся ситуацию с менеджерами банка, а долг и просрочка становились всё больше и больше.  Мне многие из работников банка говорили: "Тут один только выход - погасить весь долг полностью и больше никак не решить!" На тот момент, когда с нами с отдела по работе с проблемными активами связался Х-ев Михаил и подсказал неплохой выход из ситуации, я , честно говоря, не слишком и поверила, думала, что мы заплатим, а долг как висел, так и будет висеть. Но Михаил нас уверил в том, что он поможет нам и до полного решения вопроса будет контролировать процесс. Ситуация была запущенная... но огромными усилиями, стараниями Михаила и работников отдела по проблемным активам всё разрешилось. И Слава Богу: мы вышли в график. Редко когда у меня возникает желание поблагодарить Банки или сотрудников, но в случае с этим отделом Связь-Банка и с сотрудником, грамотным специалистом отдела Михаилом, который не только сдержал слово, но и сыграл роль психолога, умело вел беседу, защищая и наши интересы, и интересы Связь-банка, вывел нас в обычный график, хочется сказать огромное спасибо! Хочется, чтоб в Связь-банке побольше было таких сотрудников,  и, надеюсь, Банк проверит какую колоссальную работу с моей ипотекой проделал Михаил и по достоинству оценит его работу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-02T10:27:01+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите пожалуйста, чем именно помог вам сотрудник банка?
Саният
2019-08-02T15:14:46+03:00
По ипотеке у нас образовалась очередная просрочка за период октябрь 2017 г. до июня 2019 г. огромная сумма. Мне казалось, единственное решение - банк объявить меня банкротом и продаст квартиру. Сотрудник банка Михаил своими грамотными подсказками, советами (по итогу я понимаю, что все эти действия были правильные) помог выйти в график. Мой вопрос решался в течение 10-15 дней. Пока дело не довели до результата, т.е. к обычному графику, как будто просрочки и не было, он звонил, напоминал нам, что мы должны срочно сделать, созванивался с другими отделами Связь-Банка и вывел в график.
Связь-Банк
2019-07-30T11:48:46+03:00
Уважаемый Саният! Благодарим Вас за отзыв и наивысший балл. Мы всегда стремимся помочь нашим Клиентам, в том числе и в трудных жизненных ситуациях. С удовольствием передали теплые слова коллеге, обещаем отметить его труд по достоинству. Всех вам благ! С уважением, Связь-Банк!

Отзывы об ипотеке Связь-Банка

Клиентоориентированный сотрудник

Оценка 5

Хочу похвалить и оставить положительный отзыв о работе сотрудника Б-ва Вероника. Несколько раз обслуживалась у сотрудника, всегда вежливая, по-настоящему клиентоориентированная... Читать полностью

28.10.2019

Передача данных в НБКИ и Эквифакс

Оценка 5

Добрый день, уважаемое руководство Связь Банка! У меня была ипотека в вашем банке и все платежи вносились своевременно и без просрочек, однако судя по кредитному отчету НБКИ я... Читать полностью

14.03.2019

Благодарность сотрудникам СвязьБанка

Оценка 5

Выражаю свою искреннюю благодарность следующим сотрудникам Связь Банка (офис м. Октябрьское Поле в Москве): - Савелию Ф-ву - за гибкость в принятии решений, конструктивизм и... Читать полностью

28.08.2017

Опыт оформления и обслуживания ипотечного кредита

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за отличную работу. Я являлась созаемщиком по ипотечному кредиту, полученному в Связь-банке. Грамотное и быстрое обслуживание, начиная... Читать полностью

21.08.2017

Конструктивная реакция

Оценка 4

Ранее я оставлял отзыв критического характера. Через 2 дня со мной связались, разъяснили порядок возможных дальнейших действий. Хочу поблагодарить менеджеров и сотрудников банка за... Читать полностью

26.07.2016

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу выразить огромную благодарность Томскому филиалу ПАО АКБ "Связь-Банк" в лице Заместителя управляющего Шевелевой Татьяны Васильевны! Вы не только... Читать полностью

11.02.2016

Ипотека, страховка и прочие сложности...

Оценка 5

Год назад приобрели квартиру в ипотеку через Связь-банк, оформляли в офисе на Красных Воротах, всё прошло благополучно, быстро и удачно. В сентябре этого года, было продление... Читать полностью

23.10.2015