Не возвращают деньги за возвращённый товар

01.08.2019 10:09
1977
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
29 июня вернул товар в магазин, денег на карту до сих пор не вернули, хотя в интернет банке указали что они возвращены. Вот как это понимать? Надеются что не заметят? Прощупывают клиента? Если один раз пройдёт так и дальше будут "типа возвращать"? Онлайн чат на сайте не отвечает более часа, телефона горячей линии нет бесплатного. За свои же деньги тебе ещё трепят нервы! Буду искать другой банк.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-08-01T17:56:57+03:00
Добрый день. Возвращенные средства за товар были проведены по счету сегодня, поэтому баланс карты обновился к 11:00 МСК. По телефону обсудили все детали. Спасибо за проявленное понимание и уделенное время. Рада, что вопрос решился положительно. Надеюсь, дальнейшее пользование картой будет доставлять только положительные эмоции. С уважением, эксперт Елена
user1116314
2019-08-01T15:10:58+03:00
Проблема решена. Более претензий не имею. Оперативно позвонили и решили вопрос. Это обнадёживает.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,06
средняя оценка
21%
решено проблем
4 618
отзыва
4 257
ответа

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024