Ужасное обслуживание

02.08.2019 10:42
1969
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В чём причина безобразного обслуживания в городе Магнитогорске на Карла Маркса 183? Работают 2 окна из 8!!! Где все? Почему такие огромные очереди? Я жду пока на экране появится мой номер уже более 1 часа 15 минут, хотя впереди только один человек, который ждёт около часа и, кстати, записан по предварительной записи?!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-08-06T17:14:06+03:00
Добрый день. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобными сложностями при посещении одного из отделений банка. Примите, пожалуйста, наши извинения. Поверьте, мы понимаем насколько важно клиенту получить своевременный и качественный сервис и, со своей стороны, прилагаем все усилия для того, чтобы максимально оптимизировать время обслуживания. Мы стараемся заранее спрогнозировать поток клиентов и должным образом укомплектовать штат сотрудников, но это, увы, не всегда удается. Мы уже оповестили руководителя дополнительного офиса о сложившейся ситуации и обязательно предпримем меры для того, чтобы предотвратить возникновение таких событий в дальнейшем. Еще раз приносим вам извинения за длительное обслуживание, мы будем стараться, исключить подобные ситуации в будущем. Надеемся на ваше понимание. С уважением, Ренессанс Кредит
Red Baron 54
2019-08-07T05:05:30+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,67
средняя оценка
24%
решено проблем
1 271
отзыв
1 215
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Пришлось переустанавливать приложение

Оценка 4

 11 декабря хотела скинуть себе с накопительного счета деньги на карту и закрыть счет полностью. Делаю перевод - сначала виснет приложение, потом вообще полностью вылетает. Захожу... Читать полностью

29.12.2024

Доначислили проценты

Оценка 5

 Не совершайте моих ошибок - обновляйте приложения вовремя))) Есть у меня такая дурацкая привычка - до последнего игнорить обновления приложений, особенно если я не на вайфае сижу... Читать полностью

24.12.2024

Хорошие специалисты на линии

Оценка 5

Я продал машину, так как перестал ею пользоваться, а на ТО одни расходы, и деньги решил положить в банк под процент, просто чтобы получать прибыль. Сумма у меня немаленькая... Читать полностью

16.12.2024

Подобрали хороший вклад

Оценка 4

А у меня все проще - небольшая накопленная сумма, но хотелось поиграть со вкладами, чтобы получить максимально выгодный процент с нее за как можно более короткий срок. И мне еще... Читать полностью

04.12.2024

Клиентоориентированность

Оценка 5

Решили открыть вклад в этом банке. Насмотрелись на высокие ставки и закрыла вклад в одном банке и деньги перевела в ренессанс. Но так как счёт у меня уже был открыт, решили открыть... Читать полностью

01.12.2024

Вошли в положение

Оценка 5

Я устраивался на вакансию, которая относится к государственной службе. Хоть вакансия и относится к среднему звену, но все равно мне нужно было предоставить справку о доходах. А к... Читать полностью

03.11.2024

Попутал даты

Оценка 4

 У меня очень четко распланирован бюджет, в том числе и на прибыль со вклада, она у меня идет в оплату связи каждый месяц. За связь платил всегда 30го/31-го числа после того как... Читать полностью

02.11.2024