IB-bank

20.08.2019 12:29
2246
17
Оценка
2
Отзыв проверен
"Открытие"- банк,который практически не решает нужные проблемы клиента, 17 лет был клиентом замечательного "БИН" банка,были и там проблемы,но решались оперативно и качественно,банк считался лучшим ib-bank  в России. И вот наступила эра ФК Открытия... Второй месяц специалисты горячей линии и их офисные коллеги не в состоянии решить вопрос о снятии блокировки с моей учетной записи для входа в мобильное приложение,кто и за что заблокировал внятно ответить не могут,горячая линия в лице 5-6 специалистов к которым меня адресуют валят все на офис,офис-валит все на горячую линию,а воз и ныне там. Даже сегодня,получив сообщение,что якобы моя учетная запись разблокирована,оно оказалось фейком..., главное выждать срок-5 суток и отрапортовать клиенту ничего не делая. Видимо придется рассмотреть вопрос о смене банка. Оценка 2!!!...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-09-10T14:06:10+03:00
Добрый день. Простите нас, пожалуйста, что длительное время не удавалось решить ваш вопрос. Получили подтверждение, что ошибка исправлена. Вы уже осуществили удачный вход в мобильное приложение. В интернет-банк также можете заходить, используя верные логин и пароль. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,49
средняя оценка
39%
решено проблем
2 596
отзыва
2 582
ответов

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024