ВТБ

Комиссия 0% Ложь!

25.08.2019 23:55
1921
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Являясь клиентом банка ВТБ, я была очень рада возможности пополнения счёта своей дебетовой карточки в онлайн кабинете, да ещё и без комиссии!  Открываешь приложение Втб онлайн, нажимаешь кнопочку пополнить счёт, пишешь какую сумму будешь переводить себе и реквизиты карты другого банка. Приложение подсчитывает размер комиссии - 0%, и перед переводом средств тоже пишет размер комиссии 0%. Написано крупным шрифтом, без всяких *звездочек, и, мы ведь доверяем банку Втб, он ведь заботится о клиентах, конечно же мы делаем перевод. Но! Комиссия есть, даже то, что там нам пишут 0% - это обман! Заметить это не так просто. С карточки другого банка с меня комиссия не взималась, делала несколько переводов. При переводе с еще одного банка приложение мне также написало комиссия за перевод 0%, а потом с меня списали комиссию. Банк вводит в заблуждение своих клиентов, тем, что пишет комиссия за перевод 0% - это подлый обман!  При обращении в техподдержку банка ответили, что они не знают какой размер комиссии будет снят при переводе со стороннего банка! Тогда почему вы пишете 0% комиссия, и без *? Напишите комиссия не известна, и все вопросы и претензии отпадут!  Это был самый ужасный мой опыт работы с банком Втб, просто в наглую списывают деньги, при комиссии 0%!  На комиссию ушло 600 рублей, для кого-то мелочь, а кто-то живет на эти деньги. Спасибо всем за внимание, и порядочных вам банков!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-11T10:17:43+03:00
Спасибо за отзыв, банк прояснил ситуацию, оценку не засчитываем.
ВТБ
ВТБ
2019-08-26T15:32:17+03:00
Добрый день! Хотим пояснить, что операции по переводу денежных средств с карты стороннего банка на карту банка ВТБ регулируются [url=https://www.vtb.ru/tarify/]сборником Тарифов[/url]. В соответствии с Тарифами комиссия за проведение указанной операции через систему ВТБ-Онлайн со стороны банка ВТБ не взимается. Данная информация также отражена при совершении операции в системе дистанционного банковского обслуживания. Дополнительно хотим отметить, что банком ВТБ не может быть указана в системе информация о точном размере взимаемой комиссии сторонним банком, т.к. данная информация регулируется исключительно тарифной политикой указанного финансового учреждения. По вопросу установленной комиссии мы рекомендуем Вам обратиться в банк-эмитент Вашей карты, с которой был осуществлен перевод денежных средств. Исходя из вышеизложенного, у Банка отсутствуют основания для возврата удержанной сторонним банком суммы комиссии. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
из 320 банка
1,69
средняя оценка
38%
решено проблем
25 411
отзыва
25 050
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
до 24%
годовых
от 91 дн.
срок

ВТБ

Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
до 24%
годовых
от 1 дн.
срок

ВТБ

ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
до 23.5%
годовых
от 91 дн.
срок

ВТБ

Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
до 22%
годовых
от 1 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Срок действия карты

Оценка 5

Папа мой, пенсионер уже, строго контролирует оплату счетов и правильность оформления документов. Заметил, что у карты истекает срок действия и растерялся, то ли ехать в офис, то ли... Читать полностью

17.11.2024

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Очень осталась давольной данным банком. Обращалась в офис в городе Киров, на Карла Маркса 101. Обратилась для открытия дебетовой карты потреферальрой ссылке. Мне очень понравились... Читать полностью

15.11.2024

Знакомство с ВТБ

Оценка 4

Поддался на рекламму ВТБ и открыл накопительный счет под 22%. Заказал карту по телефону, привезли домой, вежливо и понятно все объяснили. Начинаю пользоваться благами от ВТБ... Читать полностью

15.11.2024

Оценка консультации сотрудника таб. No 70263788

Оценка 5

Прибег сегодня к онлайн-помощи операторов Вашего банка. Сотрудник Игорь, таб.номер указан в заголовке. Максимально вежлив, тактичен, предупредителен. Все ответы четкие и быстрые... Читать полностью

13.11.2024

Обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте! Сотрудник Ольга,в обговоренное время привезла карту. Рассказала и показала,как пользоваться мобильным банком. На все мои вопросы,были даны чётакие ответы,что для... Читать полностью

13.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Не пришли деньги по акции "Приведи друга". Должны были начислить давно. Сначала говорили, что я ошибся, поздно совершил покупку и всё этом роде. Я переправил, сделал вовремя... Читать полностью

13.11.2024

ВТБ Радует

Оценка 5

Сегодня посетила банк ВТБ на ленина 155а. Обращалась с целью получить дебетовую карту. Была приятно удивлена новым форматом офиса. Новый дизайн радует глаз и скрашивает время... Читать полностью

13.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка