Кредит Европа Банк

Страховка обязательна

28.08.2019 19:49
2003
4
Оценка
4
Отзыв проверен
26.08.19 оформлял в отделении новую кредитную карту Urban Card, заранее попросив сотрудника банка отключить все дополнительные платные доп услуги и страховки. Сотрудник банка Г-а В.А. сообщила, что страховка обязательна при оформлении карты и отключить ее смогу я только через неделю.  Однако позже общаясь на форуме banki.ru я выяснил, что большинство оформивших карту оформляют ее сразу без страховки. Считаю, что налицо намеренное введение клиента в заблуждение и намеренная ложь по отношению к клиенту по продукту банка. Возможно таким образом сотрудник банка получает бонус. В связи  с тем, что я был введен в заблуждение сотрудником банка прошу провести расследование в сложившийся ситуации, отключить страховку дистанционно(нет желания по вине Вашего сотрудника тратить время на посещение офиса), связаться со мной лично и доложить о результатах обследования лично. Не допускать в дальнейшем откровенную ложь в отделениях по продуктам банка. Оценку поставлю по результату и ответу банка. Заранее спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-29T17:30:34+03:00
Первоначально отзыв размещался без оценки. С учётом пожелания автора и в связи с оперативностью решения проблемы принимаем отзыв с оценкой "4".
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-08-29T18:58:04+03:00
Добрый день! По полученной от коллег информации с целью урегулирования ситуации с Вами связался сотрудник Банка. Приносим извинения за возможное недопонимание, возникшее между Вами и сотрудником Банка. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество продолжится исключительно на положительной ноте. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

10 место
из 315 банка
4,49
средняя оценка
24%
решено проблем
517
отзыва
509
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 20%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 19.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Накопительный пенсионный
Кредит Европа Банк
4.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Накопительный
Кредит Европа Банк
до 4.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Дебетовая карта

Оценка 5

 Добрый день. Обратился для оформления заявки по кредитной карте. Специалист предложил открыл текущий счет и дебетовую карту для обслуживания. Привлекли условия по дебетовой карте... Читать полностью

17.03.2025

Перевыпуск карты

Оценка 5

Обратилась в отделение 17.03.25 с вопросом по кредитной карте. Карта действовала до марта 25года , я ждала перевыпуск чтобы в дальнейшем пользоваться ей но так и не дождалась... Читать полностью

17.03.2025

Оформление карты

Оценка 5

14.03. 2025 обратилась в отделение банка по адресу Санкт-Петербург, Невский 137. По вопросу оформления карты. Ожидания было недолгим, попала к сотруднику Никите. Сотрудник был... Читать полностью

14.03.2025

Поддержка контактного центра

Оценка 5

Я клиент Кредит Европа Банк уже 7 лет. Вчера вел переписку в чате, получио ответы на своиивопросы, а сегодня решил установить приложение Кредит Европа банк на свой новый смартфон... Читать полностью

13.03.2025

Отговорили закрыть кредитную карту

Оценка 5

Добрый день. Пришла в банк на ул Красных Партизан 34 закрыть кредитную карту. Работало всего 3 окошка, клиентов было немного, вызывали быстро. Я решила закрыть свою кредитную карту... Читать полностью

12.03.2025

Справка

Оценка 5

Добрый день. Понадобилось взять выписку и справку для госслужащих. Обратилась в отделение в Челябинске. На К. Маркса, 73. Справка делается 5 дней, но сотрудник пошла нам уступки и... Читать полностью

12.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в отделение г. Краснодара ул. Красных Партизан 34 с вопросом по кредитной карте. Картой пользуюсь много лет и легко самостоятельно оформляла рассрочки через... Читать полностью

12.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка