Кредит Европа Банк

Страховка обязательна

28.08.2019 19:49
2005
4
Оценка
4
Отзыв проверен
26.08.19 оформлял в отделении новую кредитную карту Urban Card, заранее попросив сотрудника банка отключить все дополнительные платные доп услуги и страховки. Сотрудник банка Г-а В.А. сообщила, что страховка обязательна при оформлении карты и отключить ее смогу я только через неделю.  Однако позже общаясь на форуме banki.ru я выяснил, что большинство оформивших карту оформляют ее сразу без страховки. Считаю, что налицо намеренное введение клиента в заблуждение и намеренная ложь по отношению к клиенту по продукту банка. Возможно таким образом сотрудник банка получает бонус. В связи  с тем, что я был введен в заблуждение сотрудником банка прошу провести расследование в сложившийся ситуации, отключить страховку дистанционно(нет желания по вине Вашего сотрудника тратить время на посещение офиса), связаться со мной лично и доложить о результатах обследования лично. Не допускать в дальнейшем откровенную ложь в отделениях по продуктам банка. Оценку поставлю по результату и ответу банка. Заранее спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-29T17:30:34+03:00
Первоначально отзыв размещался без оценки. С учётом пожелания автора и в связи с оперативностью решения проблемы принимаем отзыв с оценкой "4".
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-08-29T18:58:04+03:00
Добрый день! По полученной от коллег информации с целью урегулирования ситуации с Вами связался сотрудник Банка. Приносим извинения за возможное недопонимание, возникшее между Вами и сотрудником Банка. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество продолжится исключительно на положительной ноте. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

9 место
из 314 банка
4,65
средняя оценка
12%
решено проблем
687
отзыва
680
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 20%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 19.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Накопительный пенсионный
Кредит Европа Банк
4.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Накопительный
Кредит Европа Банк
до 4.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Получение кредитной карты

Оценка 5

Около года как истек срок действия карты. Не было времени для визита в офис. И вот сложились обстоятельства, при которых был запланирован поход в офис. 04 апреля 2025г. Офис на... Читать полностью

14.04.2025

Отзывчивые сотрудники

Оценка 5

5 июня 2024 у меня взломали интернет банк многих банков. Пришлось и интернет банк Европа банка заблокировать вместе с кредитками. В этот же день я обратилась в офис на парке победы... Читать полностью

09.04.2025

Отличный сервис

Оценка 5

9 апреля 2025 года я обратилась в офис на московском 173. Мне было необходимо узнать, есть ли акция на оплату туров и билетов по моим кредиткам. Меня без очереди принял сотрудник... Читать полностью

09.04.2025

Консультация по карте

Оценка 5

Добрый день! Обратился за консультацией в отделение Банка на Блюхера 19 за консультацией по моим картам , очень торопился. Пришел взял талон , пригласили меня очень быстро. Суть... Читать полностью

08.04.2025

Обслуживание на Олимпийском проспекте

Оценка 5

Доброго дня! Оставляю благодарность за обслуживание и получение карты. Друг порекомендовал взять карту здесь, потому что я хотел сменить банк, мне не нравились тарифы в нем... Читать полностью

08.04.2025

Перевыпуск карт рассрочек

Оценка 5

Посещал 11 февраля 2025 офис АО Кредит Европа Банк в г. Новосибирск для перевыпуска карт. Приняли на обслуживание быстро, в течении 1 минуты. Девушка Елена подсказала как... Читать полностью

07.04.2025

Отличный сервис

Оценка 5

4 апреля 2025 я обратился в офис на Парке Победы. Меня сразу без очереди принял Иван. Я обратился свопросом обновленного мобильного банка. Пропала возможность оформлять рассрочки... Читать полностью

04.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка