Страховка обязательна

28.08.2019 19:49
1987
4
Оценка
4
Отзыв проверен
26.08.19 оформлял в отделении новую кредитную карту Urban Card, заранее попросив сотрудника банка отключить все дополнительные платные доп услуги и страховки. Сотрудник банка Г-а В.А. сообщила, что страховка обязательна при оформлении карты и отключить ее смогу я только через неделю.  Однако позже общаясь на форуме banki.ru я выяснил, что большинство оформивших карту оформляют ее сразу без страховки. Считаю, что налицо намеренное введение клиента в заблуждение и намеренная ложь по отношению к клиенту по продукту банка. Возможно таким образом сотрудник банка получает бонус. В связи  с тем, что я был введен в заблуждение сотрудником банка прошу провести расследование в сложившийся ситуации, отключить страховку дистанционно(нет желания по вине Вашего сотрудника тратить время на посещение офиса), связаться со мной лично и доложить о результатах обследования лично. Не допускать в дальнейшем откровенную ложь в отделениях по продуктам банка. Оценку поставлю по результату и ответу банка. Заранее спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-29T17:30:34+03:00
Первоначально отзыв размещался без оценки. С учётом пожелания автора и в связи с оперативностью решения проблемы принимаем отзыв с оценкой "4".
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-08-29T18:58:04+03:00
Добрый день! По полученной от коллег информации с целью урегулирования ситуации с Вами связался сотрудник Банка. Приносим извинения за возможное недопонимание, возникшее между Вами и сотрудником Банка. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество продолжится исключительно на положительной ноте. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,56
средняя оценка
32%
решено проблем
2 356
отзыва
2 343
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте , всем. Наконец я добрался до Банки Ру, написать отзыв . Зарплатный проект у меня в Сбербанке, но условия по Кредитной карте мне больше подходят в Кредит Европа... Читать полностью

02.11.2024

Отзыв

Оценка 5

Сегодня приехала в банк на Московском пр. целенаправленно за кредитной картой , потому что прочла что у банка на данный момент проходят несколько акций с хорошим кэшбэком . Как... Читать полностью

31.10.2024

Помогли решить проблему

Оценка 5

Добрый день. Появилась необходимость в закрытии кредитной карты. Пыталась закрыть карту в приложении, но завершить операцию не получалось. Обратилась в отделение банка на Радищева... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за быстрое обслуживание

Оценка 5

Обратилась в отделение на Московском 173, чтобы закрыть кредитную карту, так как зашла на сайт налоговой для проверки счетов, оказалось, что есть счет в Кредит Европа банке... Читать полностью

30.10.2024

Компетентное обслуживание

Оценка 5

28.10.24 пришел в отделение в Депо три вокзала. Сотрудницы мне предложили карту кредитную - стикер, рассказали про удобства и плюсы карты, сказали, что я могу при необходимости... Читать полностью

30.10.2024

благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Я являюсь обладателем замечательной дебетовой карты Европа банка, а также всех 3 кредиток. Небольшая проблема возникла 2 октября, когда старая версия приложения... Читать полностью

25.10.2024

Классные сотрудники

Оценка 5

Благодарна сотрудникам банка в отделении Воронеж всегда рада обращаться. Клиент банка уже давно, ничего не понимаю в приложении и всегда чтобы не ошибиться по всем вопросам... Читать полностью

24.10.2024