Втихаря подключили услугу! Итого -59р!

29.08.2019 09:38
3860
6
Без оценки
Клиентом банка являюсь в добровольно-принудительно порядке. Была зарплатная карта этого банка. Представитель банка приходил к нам в офис и я писала заявление на отключение платного СМС-информирования. Все было хорошо. Но 31 июля этого года с меня сняли 59 рублей за услугу смс-информирование! Т.е. услугу подключили втихаря, без моего на то согласие. Требую вернуть мне мои денежные средства за неправомерно подключенную услугу. Эта услуга мне не нужна!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-16T15:37:22+03:00
Спасибо за отзыв! Банк пояснил ситуацию, поэтому оценку снимаем.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2019-09-11T10:03:19+03:00
Уважаемый len4ik666! Благодарим Вас за оставленный отзыв. К сожалению, нам не удалось с Вами связаться, по указанному Вами номеру телефона, для уточнения подробной информации с целью ее проверки. В связи с этим не представляется возможным проверить информацию о исполнении заявления на отключение данной услуги, которое исходя из Вашего отзыва было оформлено в зарплатной организации, ввиду того, что заявление отсутствует в Банке. Сообщаем, что ситуация, изложенная в отзыве, относительно отсутствия информации о подключении услуги sms-info, не нашла своего подтверждения. Сообщение о подключении услуги sms-info Банком было Вам направлено 8 мая 2019 года, включая информацию о том, что услуга предоставляется бесплатно в течении двух месяцев, а далее стоимость услуги составит 59 рублей в месяц. Также был предоставлен телефон, по которому можно отключить данную услугу дистанционно. Услуга была подключена согласно Правилам Банка. Более подробную информацию мы направили Вам по адресу эл.почты. С учетом вышеизложенного сообщаем, что комиссии были списаны правомерно. Но так как мы стараемся подходить к обслуживанию наших клиентом индивидуально, было принято решение о возмещении Вам данных денежных средств. Сумма была зачислена на Ваш специальный карточный счет 10.09.2019. С Уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,52
средняя оценка
23%
решено проблем
980
отзыва
969
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ЗЕНИТ

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

20.12 обратился в офис банка в г. Калининград для получения консультации по карте. Сотрудник Полина рассказала детально по условиям, больше интересовало именно снятие наличных... Читать полностью

20.12.2024

прекрасное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! 17 декабря 2024г. примерно в 14-00 часов я обратилась в офис Банка Зенит в городе Анапа. Многие мои знакомые советовали мне открыть там карту, сказали, что без... Читать полностью

19.12.2024

Получить зарплату карту

Оценка 5

Добрый день!19.12 подошёл в офис Джалиль Зенит Банк,подошёл к окну 5 к сотруднику Гарипова Адэля. Пришло уведомление чтобы получить зарплату карту. Распечатали расписку, проверил... Читать полностью

19.12.2024

Зенит супер банк!

Оценка 5

Добрый день. Была сегодня в банке Зенит в городе Лениногорск. Нужно было сделать перевод с моей карты, на карту сына. А карту я забыла дома. Я попала на обслуживание к управляющей... Читать полностью

18.12.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

31.10.2024 в 11.30 обращалась в банк Зенит,в г.Чистополь,ул.Ленина,д.2б, взяла талон очереди не было сотрудник Шакирова Гузелия сразу же со мной поздоровалась представилась... Читать полностью

18.12.2024

Спасибо

Оценка 5

13.12.2024 в 11:30 обратилась в офис банка по адресу г. Сочи, Ул. Навагинская, 14 для получения банковской карты. Взяла талон в электронной очереди и сразу вызвали к менеджеру... Читать полностью

13.12.2024

Отличное обслуживание в отделении банка

Оценка 5

Здравствуйте! 09.12.2024 посетилаотделение банка Зенит в городе Сочи по адресу: ул. Свердлова, 70, ДО Адлер/23, оформила дебетовую карту и получила очень грамотную презентацию... Читать полностью

10.12.2024