Как забрать карту?

06.09.2019 22:20
1885
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
На днях я потеряла карту вашего банка, которую оформила несколько дней назад. Утерянную карту заблокировали сразу же после моего звонка оператору. После потери той карты подала заявку на повторное получение банковской карточки. Все данные заполнены были правильно. Но почему-то карта пришла не в то отделение банка, которое нужно. Помогите, пожалуйста, решить этот вопрос, так как я живу очень далеко от того банковского отделения, в которое отправили мою новую карту. Очень важно, чтобы отделение было именно то, которое я указала в заявке. Спасибо.
Возрождение
Возрождение
2019-09-10T17:14:21+03:00
Уважаемый m*******@bk.ru! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на основании представленной информации была проведена проверка, в результате которой была выявлена ошибка в адресе доставки карты, которая была исправлена 07.09.2019. 09.09.2019 Ваша карта доставлена по указанному в заявлении адресу, о чем Вы были информированы по телефону. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем признательны, если после посещения офиса Банка Вы подтвердите факт решения вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Банк "Возрождение" (ПАО).
m*******@bk.ru
2019-09-12T19:24:00+03:00
Да-да, звонили и я забрала карту на московском. Спасибо за понимание и быструю реакцию. Просто на Васильевский я бы до 7 вечера физически не успела и отпрашиваться с работы просто никак.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Возрождение»

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Я случайно заблокировала свою зарплатную банковскую карту. три раза ввела неправильный пин и результат – блокировка карты. Позвонила на горячую линию, и мне посоветовали... Читать полностью

02.12.2020

Напутали с номером, но в целом все хорошо

Оценка 4

После оформления ипотеки задумался над тем, как лучше оплачивать в Возрождении соответствующие услуги. Менеджер Алексей в московском отделении на Острякова, 3 объяснил, что лучше... Читать полностью

05.08.2020

Пароль восстановили, благодарю за терпение

Оценка 5

Я пенсионерка, 64 года. Услуги ЖКХ оплачиваю, как правило, в отделении банка «Возрождение». Также получаю пенсию на карту этого банка. О зачислении денег узнаю через СМС. Недавно... Читать полностью

03.08.2020

Ошибку в системе оперативно устранили, теперь я обладатель карты MasterCard Gold

Оценка 4

Недавно коллега на работе рассказал, что можно получить бонусы, присоединившись к специальной акции в банке Возрождение. На следующий день я уточнил всю информацию об этом в... Читать полностью

08.07.2020

Помогли максимально быстро вернуть деньги, переведенные по ошибке на старую карту

Оценка 5

Специалисты банка Возрождение на Некрасова в Петербурге помогли вернуть деньги, переведенные на недействительную карту. В бухгалтерии компании, где я работаю, допустили ошибку... Читать полностью

21.06.2020

Из-за системного сбоя вовремя не отключили услугу смс информирования, но хорошо что деньги вернули

Оценка 4

Пользуюсь дебетовой и кредитной картами от банка Возрождение уже несколько лет. Обращалась за ними в Краснодаре по улице Северной, дом 324. Там меня встретил менеджер Александр... Читать полностью

12.06.2020

Специалисты горячей линии всегда на связи и решают любые сложные моменты

Оценка 5

Оформила дебетовую карту «Мир Привилегия» в банке «Возрождение», так как очень привлекла идея кеш-бэка. Подруга тоже ею пользуется, так что я точно знала, что система работает и... Читать полностью

08.06.2020