Почему моё желание пользоваться банком Хоум кредит резко упало

Несколько дней назад, 03.09.2019 я внезапно получил от банка оповещение об аннулировании моей карты. За подробностями предлагалось обратиться на московский номер телефона. Позвонил, пообщался с оператором, который смог сказать только то, что карта действительно аннулирована, но никакой другой информации он мне предоставить не может – надо лично обратиться в офис банка. Делать нечего, поехал в ближайший офис, где получил ещё немного подробностей: карта аннулирована службой безопасности банка, счёт заморожен, деньги я получить не могу. От моего имени в службу безопасности был отправлен запрос о дальнейших действиях и мне было сказано, что ответ нужно ждать месяц. [b]Месяц[/b]! Лирическое отступление: я ИП, счёт ИП находится в другом банке и раз в месяц я вывожу с него на карту Хоум кредит некоторую сумму денег – просто потому, что Хоум кредитом я начал пользоваться ещё до регистрации ИП и меня всё в нём вполне устраивало.  Со службой безопасности этого банка я до этого сталкивался лишь раз, когда они заблокировали относительно крупный платёж, затребованный с зарубежного сайта, и позвонили мне в 11 вечера, чтобы получить подтверждение, что я знаю об этом платеже и согласен его оплатить. После этого моё удовлетворение банком только выросло. Сейчас же я оказался в весьма странной ситуации: я не имею претензий к сотрудникам банка, будь то операторы на телефоне или в офисе – они помогли в меру своих возможностей. У меня нет претензий к службе безопасности по факту блокировки – как оказалось, для ИП это довольно обычное дело. Однако у меня есть большая претензия к тому, как налажен этот процесс в целом. 02.09.2019 я вывожу на карту Хоум кредит сумму, которая нужна мне на месяц. Это моя единственная карта, так как необходимости в нескольких до сих пор не было. Остальные средства остаются на счету ИП в другом банке и уходят на срочный депозит. Наличными я почти не пользуюсь и на руках их у меня нет. 03.09.2019 банк без предупреждения блокирует мою карту и мой счёт, оставляя меня [i]буквально[/i] с 500 рублями в кармане и необходимостью либо отменять депозит, либо лезть в долги. Банк не просит у меня документов, позволяющих подтвердить происхождение этих средств, мне не предлагают совершить какие-либо шаги, позволяющие ускорить процесс разбирательства – мне просто сказано ждать месяц, прежде чем что? Прежде чем банк, наконец, позволит мне доказать, что деньги мои и они "честные" и мне будет позволено снова ими пользоваться или хотя бы снять их со счёта? Или хотя бы убедиться, что они ещё существуют, потому что на данный момент доступ к мобильному и интернет-банку мне тоже заблокирован? Спасибо, но нет. Я понимаю необходимость мер безопасности, я могу согласиться с тем, что по телефону можно сказать меньше, чем лично и поездка в офис могла быть необходимой. Но я не приемлю такого подхода, при котором банк блокирует средства клиента и на месяц оставляет его в неведении относительно происходящего, как будто так и надо – испытывать доверие к такому банку мне весьма затруднительно.