Заявка на кредит через онлайн-банк

19.09.2019 09:40
1891
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Являюсь постоянным клиентом банка с 2014г. В сентябре получил предложение на одобренный кредит через онлайн-банк, причем, без посещения офиса банка. Немного подумав, решил попробовать и узнать как банк реализовал эту технологию. Ранее, я воспользовался таким же предложением от Альфа банка и там всё сработало быстро и четко, деньги уже были на моем счёте через несколько минут. Так вот, прошел всю процедуру , нажал все кнопки. Два дня ждал решения, хотя заявлено было в течении дня. Через два дня приходит СМС, с текстом о том что на моём мастер-счете есть небольшой минус, после ликвидации которого надо позвонить на горячую линию для зачисления денег. Положил деньги, позвонил и ....чуда не произошло - по телефону сказали что всё одобрено и для принятия окончательного решения нужно (барабанная дробь) посетить ближайшее отделение банка! Очень жаль, но именно возможность дистанционного решения привлекает, а сидеть в очередях как-то уже не хочется.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-19T20:21:03+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пожелания автора и п.3.9.1 Правил рейтинга принимаем оценку "4".
ВТБ
ВТБ
2019-09-19T13:40:14+03:00
Добрый день! Мы сожалеем, что процедура получения кредита доставила Вам неудобства. Мы не оставили Ваш отзыв без внимания и передали профильным сотрудникам для приоритетного рассмотрения вопроса. В настоящее время денежные средства зачислены на Ваш счет. Еще раз приносим Вам извинения за ожидание, а также будем признательны, если Вы оцените качество проведенной по Вашему отзыву работы в градации до «5» баллов, указав итоговую оценку в комментариях к отзыву. Для нашей команды это будет лучшей наградой. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,80
средняя оценка
37%
решено проблем
27 987
отзыва
27 446
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ВТБ

70173773

Оценка 5

Обратилась на счёт кредита, хотела узнать спишемся ли платеж. Сотрудник ответил оперативно и успокоил, что все нормально (платеж спишется до конца дня). Будем ждать списание... Читать полностью

11.12.2024

Консультация о поступлении средст на ссудный счёт.

Оценка 5

Здравствуйте, у меня ситуация такого рода. На мою карту Втб наложен арест, и оплачивать кредит приходится через сторонние банки и переводить деньги на ссудный счёт. Вот сегодня я... Читать полностью

11.12.2024

Благодарность

Оценка 5

К сожалению звонка от банка я так вчера и не получила (чтобы оставить благодарность на работу сотрудника банка), поэтому оставлю здесь.  Вчера посещала отделение банка ВТБ по ул... Читать полностью

11.12.2024

Спасибо огромное, Никита!

Оценка 5

Всем известно, что Открытие переехало в ВТБ). у меня была кредитная карта банка Открытие, я не перевыпускала ее в втб, и она переехала автоматом в виде потребительского кредита... Читать полностью

10.12.2024

Выражаю особую благодарность сотруднику банка ВТБ

Оценка 5

Выражаю особую благодарность сотруднику банка ВТБ Николаю (№ 70228099) за наиподробнейшую консультацию по нескольким вопросам. В частности, Николай очень подробно рассказал про... Читать полностью

08.12.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Большая благодарность менеджеру банка (отделение Перово) Тарковской Татьяне за оперативность и компетентность в обслуживании. Я обратилась в отделение банка за переводом пенсии и... Читать полностью

03.12.2024

Офис на Кольском,22 Мурманск

Оценка 5

27 ноября посещала офис на Кольском 22, Привилегия.  Пришла получить кредит. Обслуживание было как всегда отличным,менеджер Александра подобрала оптимальный вариант для меня... Читать полностью

29.11.2024