Ужасное отношение к клиентам

Добрый день! Обратилась в банк хоум кредит для того чтобы была возможность предоставлять моим покупателям рассрочку на мои услуги. Обратилась первый раз в июне. Сегодня уже 20 сентября, и как вы думаете есть рассрочка у моих клиентов? Нет!!! Ее нет!!! Приходили представители, я подписывала договора, кучу разных бумаг. Потом оказалось, что кто-то уволился и мои документы не передали в банк. Потом пришла девушка Оксана, которой я тоже подписала кучу бумаг. Приходила служба безопасности, фоткать помещение. Вообщем, теперь никто не отвечает и не звонит мне! В чем опять проблема? Опять кто-то уволился, сжёг договора или вы разорились? Ответьте на вопрос!!! Ужасное отношение к клиентам!!! Никому не советую туда обращаться!!! Если есть возможность, решайте вопросы с другими банками!!!!! Это лично из моего опыта!!! Возможно, если вам повезёт, у вас будет менеджер, который хотя бы отвечает на телефон!!! Впечатление от этого банка УЖАСНОЕ!!!!