Навязывание кредитных карт, которые не получены

23.09.2019 10:21
2312
8
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Я бывший клиент Бинбанка, после объединения с ФК "Открытие" и регистрации в онлайн банке с удивлением увидел, что у меня есть кредитная карта Visa Classik * с продуктом Наследие и кредитным лимитом 15 тыс. рублей, которую я не получал. Обратился из ЛК в службу помощи с просьбой заблокировать данную карту и расчетный счет, что было выполнено, но через месяц данная карта опять появилась в личном кабинете со сроком действия 2099 г. После обратился на горячую линию банка, где мне посоветовали обратиться в офис банка, что я и сделал. В офисе г.Казани на ул. Декабристов 162, где попросил оформить заявление на блокировку карты и закрытие счета, там мне ответили, что отправили заявку и выдали справку об отсутствие долга по этой карте. Вопрос так и остался не решенным.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-10-09T18:42:53+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Коллеги передали, что с вами уже связались для оформления заявления на закрытие карты. Всё верно? Если остались вопросы, можете написать нам на адрес электронной почты banki-ru@open.ru. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
LRinat55
2019-10-23T22:10:13+03:00
Проблема решена. Когда за решение проблемы взялся лично руководитель офиса Х-ов Р.Г. вопрос решился за один день.Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,49
средняя оценка
39%
решено проблем
2 596
отзыва
2 582
ответов

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024

Проценты по кредитной карте

Оценка 5

Вышел на просрочку в 1 день. Стал гасить задолженность, тут же были начислены и списаны штрафные баснословные проценты. Написал претензию, которую рассмотрели за 7 дней. Получил... Читать полностью

06.07.2024