Банк «Открытие»

Уже больше месяца не снимают арест с карты

23.09.2019 12:33
3503
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В начале августа приставы наложили арест, быстро среагировала и произвела оплату с зарплатной карты Сбербанка, 21 августа ИП было прекращено, сбербанк снял арест, банк Открытие не снял, позвонила на горячую линию, где мне пояснили, что в банк Открытие не поступали документы о прекращении ИП, в тоже время остаток на карте был списан, равный сумме задолженности по ИП. Дальше я вносила в течении августа два раза обязательные платежи и они тоже списывались. обращалась на горячую линию, где мне порекомендовали принести от приставов  на бумажном носителе Постановление. 10 сентября были предоставлены документы в отделение банка Открытие по адресу г.Волгоград ул. Краснознаменская 18. Мне стали поступать звонки из банка, что у меня просроченная задолженность по кредитной карте и каждый раз я объясняла ситуацию, на мой вопрос, когда снимут арест, меня отправляли в отделение банка, там вам ответят, но погашать задолженность на арестованный счет нельзя. По возвращению в Москву 16.09.19 я обратилась в отделение банка Открытие по адресу пр-т Зеленый, предоставила сканы Постановления с отметкой банка, сказали что будут разбираться. Сегодня уже 23.09.19 решения по моему вопросу нет, хотя я сделала все, что мне говорили сотрудники банка. Звонки и смс поступают, что я злостный должник, провести оплату не рекомендуют, т.к. счет арестован. Вопрос, что мне делать???
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-10-07T11:01:23+03:00
Добрый день. В первую очередь хотели бы извиниться за доставленные неудобства и за длительные сроки рассмотрения обращения. Специалисты приняли документы о снятии ареста. Вам поступило смс-сообщение об отсутствии ареста на карте. Теперь вы можете полноценно пользоваться картой. В целях сохранения вашей лояльности начислим вам 500 бонусов в течение недели. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

16 место
из 320 банка
2,49
средняя оценка
39%
решено проблем
2 596
отзыва
2 582
ответов
Написать отзыв

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024

Проценты по кредитной карте

Оценка 5

Вышел на просрочку в 1 день. Стал гасить задолженность, тут же были начислены и списаны штрафные баснословные проценты. Написал претензию, которую рассмотрели за 7 дней. Получил... Читать полностью

06.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка