Закрытие счёта

25.09.2019 08:29
1956
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась в отделения банка 26.06.2019г. для закрытие счета кредитной карты. Написала заявление, погасила задолженность. Все мы знаем, что счёт карты закрывается 45 дней с момента написания заявления.  Получается что счёт карты  должен был быть закрыт 09.08.2019г. Звонила 10.08.2019г. в колл-центр банка, мне сказали, что счёт не закрыт, я спросила на основании чего не закрыт счёт. Сотрудники колл-центра ничего не смогли мне объяснить. 12.08.2019г. Пошла в отделения банка по указанному адресу,что бы узнать закрыт счёт или нет. Мне сотрудник банка сказал, что счёт карты закрыт 12.08.2019г. Я попросила объяснить, по какой причине так долго закрывали счёт? Сотрудник отделения, тоже мне не мог сказать, основания закрытия карты 48 дней. так ещё и с претензией, якобы я виновата, что они карту закрывают не во время. Банк Открытие не действует по закону закрытия счёта карт, согласно ЦБ.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-10-01T13:25:47+03:00
Добрый день. Счет не был закрыт своевременно по техническим причинам. На сегодняшний день он закрыт. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,49
средняя оценка
39%
решено проблем
2 596
отзыва
2 582
ответов

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024

Проценты по кредитной карте

Оценка 5

Вышел на просрочку в 1 день. Стал гасить задолженность, тут же были начислены и списаны штрафные баснословные проценты. Написал претензию, которую рассмотрели за 7 дней. Получил... Читать полностью

06.07.2024