Карта и счёт закрыты

04.10.2019 01:28
2330
6
Оценка
1
Отзыв проверен
С Открытием не соскучишься, пока несколько месяцев не могут решить одну проблему- возникает ещё несколько.  В апреле получила карту «Пенсионная Мир БинБанк», с ее помощью удачно зарегистрировалась и получила доступ в ИБ Бинбанка. Карта в ИБ отобразилась.  Через некоторое время карта перестала отображаться, на ГЛ сообщили, что не волнуйтесь, происходит плановая миграция в ИБ Открытие и вскоре карта будет видна там.  Однако, карта не только не перенеслась, но и была заблокирована, а счёт был закрыт! Сейчас доступ в ИБ Бинбанка невозможен. ( из ответа на мою претензию 016813954) На основании чего была закрыта карта и счёт, без какого либо уведомления и заявлений с моей стороны непонятно.  Ранее  столкнулась с тем, что банк по своей инициативе выпустил карту, подключил услугу смс - информирование, ежемесячно начислял и списывал комиссию по карте, которую я не заказывала, не активировала и не получала.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-11T18:42:46+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишите: "Сейчас доступ в ИБ Бинбанка невозможен. ( из ответа на мою претензию 016813954.) На основании чего была закрыта карта и счёт , без какого либо уведомления и заявлений с моей стороны непонятно" — пожалуйста, пришлите скриншот/фото ответа банка на претензию нам по адресу responses@banki.ru. Эта информация нужна для принятия решения о зачёте оценки. Написать необходимо с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на портале, со ссылкой на отзыв. 19.10.2019 18:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-10-08T14:05:55+03:00
Добрый день. Так как у вас отсутствовали собственные денежные на карточном счете и не было операций в течение 12 месяцев и более, после объединения «БИНБАНКа» и «Банка Открытие» ваша карта и счет были закрыты. Мы стремимся поддерживать современный технологии и обновлять продуктовую линейку. Ознакомиться с продуктами нашего банка и оставить заявку на оформление новой карты вы можете на сайте банка open.ru или в любом офисе банка. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,46
средняя оценка
39%
решено проблем
2 692
отзывов
2 673
ответов

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024