Росбанк

Коллекторские замашки группы societe generale

07.10.2019 10:51
3221
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, уважаемые сотрудники ПАО Росбанк. Пишу вам второй раз, ранее отзыв был сформирован 01.02.2019 года под номером R-19/349-485-194444 и вы уверяли меня, что все решили, но....нет. Приходит мне письмо от 02.09.2019 Исх. №7506800258200, на конверте от которого в красивой красной табличке большими буквами написано "ВЫ ДОЛЖНЫ" и мелкими "прочитать письмо". Уважаемые сотрудники, увольте того, кто придумал этот ход, он у вас застрял в 90-х. Двери "должникам" поджигать он еще не предлагает? Так вот, вновь приходит "претензия", в которой я вновь являюсь поручителем у человека, которого не знаю (якобы договор поручительства). Более того, у меня есть письма, подтверждающие отсутствие каких-либо кредитных обязательств. Позвонили в КЦ, сотрудники подтвердили, что ни в каких списках я не значусь и телефон мой убрали из всех рассылок. В своем письме вы напоминаете о возможности взыскания с меня денежных средств, о возбуждении исполнительного производства и далее по списку. Я же, в свою очередь, напоминаю вам о возможности подачи иска с моей стороны, в адрес вашего чудовищного банка. Уважаемые сотрудники, я требую в кратчайшие сроки разобраться в данной ситуации, прислать заказным письмом извинения в письменном виде, а так же подтвердить в письменном виде отсутствие каких-либо обязательств в вашем банке. В случае невыплнения данных требований в 10-дневный срок, мною будет подан иск.
Росбанк
Росбанк
2019-10-12T15:55:15+03:00
Уважаемая Trushnikova-69, добрый день! На основании вашего обращения мы провели внутреннее расследование. Вынуждены подтвердить, что по указанному договору Вы являетесь поручителем. При несоблюдении клиентом условий договора, кредитная организация обязана предпринимать все предусмотренные законодательством РФ меры для взыскания задолженности. Одной из них является досудебная работа с клиентами, в том числе путем осуществления звонков на личный телефон и отправке уведомлений о возникновении задолженности. Хотим сообщить, что на данный момент просроченная задолженность погашена. Мы не ставили целью доставить вам неудобства. Надеемся на понимание. С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
Trushnikova-69
2019-11-23T15:55:33+03:00
А почему вы поставили статус «проблема решена»? Мне до сих пор не пришло письмо на адрес, указанный в персональных данных. Я жду письмо с подтверждением отсутствия у меня обязательств перед ПАО Росбанк
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
из 321 банк
1,66
средняя оценка
30%
решено проблем
1 755
отзыва
1 700
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Росбанк

Надежный
Росбанк
до 20.33%
годовых
от 91 дн.
срок

Росбанк

Накопительный счет #ЛегкоКопить
Росбанк
14%
годовых
от 30 дн.
срок

Росбанк

Накопительный счет #Акционный
Росбанк
5%
годовых
от 30 дн.
срок

Росбанк

Накопительный счет
Росбанк
5%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка