Доверенность на один день

09.10.2019 19:52
2882
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Год назад (03.09.18), в один день, я и мама открыли по депозиту "Ударное лето" в филиале Локо банка (г. Омск). По определённым причинам была оформлена доверенность на меня на мамин депозит. Наши депозиты и доверенность на меня оформлял один специалист. Причём, когда я попросил заверенную доверенность в бумажном виде - мне было отказано и сказано следующее, что мол в бумажном виде "на руки" доверенность НЕ выдаётся, а специалист банка у себя в компьютере выполнил необходимую операцию, в общем, сотрудники банка, при моём обращении, без труда на компьютере её увидят.  07.09.19., накануне закрытия обоих депозитов зашёл в банк зарезервировать необходимую сумму, специалист банка сказала, что проблем с наличностью не будет и я могу завтра приходить и закрывать депозиты. На следующий день пришёл в банк и выясняется, что..........моя доверенность была оформлена на ОДИН день и я не могу закрыть мамин депозит и соответственно получить деньги в обозначенный срок по договору банка! Мама уехала в Москву и она ооочень занятой человек, списался с ней в этот же день вечером, она сказала, что у неё НЕТ времени идти в филиал банка в Москве, а приедет она после 18.10.19.  Сегодня с утра позвонил по 8800*****50 и после продолжительного разговора от меня специалист приняла претензию и сказала, что в среднем мой вопрос будет решаться 10 РАБОЧИХ ДНЕЙ почему специалист банка сделала мне доверенность на ОДИН день! ........Вот что получается, Ваш специалист совершил ошибку, я остался без денег до неопределённого времени, на которые я РАССЧИТЫВАЛ ИМЕННО 08.10.19.!  Да Вы ещё МОИ деньги будете использовать в своих интересах!НЕХОРОШО! Вопрос закройте пооперативней!
Локо-Банк
Локо-Банк
2019-10-14T18:13:56+03:00
Уважаемый глебп! От лица банка приносим Вам извинения за некорректное оформление доверенности нашим сотрудником. Мы провели разъяснительную работу и приняли все необходимые меры для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Чтобы воспользоваться денежными средствами вкладчику необходимо переоформить доверенность на новый срок. С уважением, Локо-Банк

О банке

Народный рейтинг

35 место
3,37
средняя оценка
33%
решено проблем
350
отзыва
349
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Локо-Банка

Оформление накопительного счета

Оценка 5

05.11.24 в 18-20 я обратилась в ДО Беляево г Москвы за снятием денежных средств и консультацией по выданному кредиту с залогом. Со мной работала менеджер Никонорова Татьяна . Хочу... Читать полностью

05.11.2024

Лучшее обслуживание

Оценка 5

3 октября обратилась в отделение банка на московской. Обслуживала меня жежер Анастасия Для меня было важно, рассчитать сумму своих сбережений и получить максимально выгодное... Читать полностью

31.10.2024

Открытие вклада

Оценка 5

Хочу отметить хорошую работу Б-ой С.! Она помогла мне выбрать выгодный для меня продукт банка, который устраивал меня: вклад "Добро пожаловать. Локо". Ответила на все интересующие... Читать полностью

18.10.2024

Положительный отзыв

Оценка 5

Хочется сказать огромное спасибо главное главному менеджеру Локо Банка Г-вой Светлане. Я уже больше полугода пользуюсь услугами этого банка и общаюсь с ней. Она очень компетентный... Читать полностью

11.10.2024

Благодарность за оперативную работу

Оценка 5

Я обратилась в отделение Банка в городе Саратов для восстановления доступа в личный кабинет, так как потеряла телефон в поезде. Сотрудник с пониманием отнесся к моим проблемам и... Читать полностью

10.10.2024

Профессиональное обслуживание

Оценка 5

12 сентября обратилась в Локо банк для снятия денежных средств с накопительного счета,со мной работала менеджер Ч-ва О.Сотрудник все подробно объясняет,подсказывает и рассказывает... Читать полностью

17.09.2024

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте!   Хочу оставить отзыв о работе своего любимого банка –Локо банка, не побоюсь этого слова – любимый! И Поблагодарить руководителя офиса З-кую Дарью за доброе и... Читать полностью

16.09.2024