Отказ от страховой защиты = повышение процентной ставки

19.10.2019 11:18
33791
8
Оценка
4
Отзыв проверен
Здравствуйте. 12 октября 2019г брал кредит в Вашем банке со страховой защитой. В первую же неделю я решил отказаться от страховой защиты, т.к прочитав договор я нигде не нашел информации о том что ставка по кредиту поднимется, если я откажусь от нее. Для уточнения я позвонил в Ваш контактный центр, где мне также подтвердили, что отказ от страховки не повлияет на процентную ставку. Хочу отметить что в кредитном договоре также нигде не прописано об увеличении процентной ставки из-за отказа от страховки. "Период охлаждения" (14 дней) с момента получения кредита еще не прошел. 19 октября, приехав в Ваш офис для подписания заявления на отказ от страховки, девушка (Имя, к сожалению не запомнил) уверяла меня что отказ повлечет за собой повышение процентной ставки, ссылаясь на какое то доп соглашение. В моем кредитном договоре указана фиксированная ставка без пунктов "если". Прошу разобраться в данной ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-12T14:35:42+03:00
12.11.2019 По просьбе автора оценку меняем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-10-24T09:57:54+03:00
Уважаемый Клиент, обращаем ваше внимание, что услуги страхования могут быть подключены только с согласия клиента. Вами подписаны индивидуальные условия, в которых отражено, что часть кредита предоставлена для оплаты страховой премии, а также заявление на добровольное оформление услуги страхования. Поскольку по вопросу возврата страховой премии вы обратились в «период охлаждения», страховая премия будет возвращена на ваш счёт в течение 3 рабочих дней. Дополнительно отметим, что при отказе от страхования до момента оформления кредитного продукта, процентная ставка повышается на 4%. Если вы желаете отказаться от услуги страхования после оформления кредитного продукта, то процентная ставка не повышается. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вопроса в комментариях под отзывом. С Уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,52
средняя оценка
14%
решено проблем
15 551
отзыв
14 830
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Консультация в онлайн-чате по кредиту

Оценка 5

04.02.2025 в 7:33 я написал в онлайн-чат Альфа-Банка с вопросом о получении потребительское кредита в сумме не меньше 300 тысяч рублей (деньги понадобились на ремонт квартире), мне... Читать полностью

04.02.2025

Помогли разобраться с просрочкой

Оценка 5

Я ежемесячно оплачиваю платежи по кредиту, 23.01 также внесла четко сумму на счёт кредита. День был интенсивный, я делала все на автомате. На следующий день захожу в приложение... Читать полностью

31.01.2025

Рассрочка

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат банка 31.12.2024 в 22:10, чтобы узнать рассрочке, которая мне доступна в банке. К чату присоединилась оператор Марина и достаточно подробно расписала мне... Читать полностью

31.01.2025

Проценты по кредиту

Оценка 4

Как нормальный человек, я думала, что пока не пользуюсь кредитом, то не надо ничего за него платить, а оказалось, что за месяц его "простоя", набежало 936 рублей процентов. за... Читать полностью

28.01.2025

Потребительский кредит и рассрочка

Оценка 5

Сейчас тяжело сразу совершить какую-то крупную покупку, например, бытовой техники. Поэтому 12.01.2025 года я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с просьбой предоставить информацию... Читать полностью

25.01.2025

Кредитные каникулы

Оценка 5

Добрый вечер, сегодня в 10:07 обратился к специалисту Альфа Банка в онлайн чате приложения, специалист Гульназ проконсультировала меня и помогла решить мой вопрос, он заключался... Читать полностью

23.01.2025

Помогли с вопросами по получению дебетовой рассрочки

Оценка 5

15 января оформил рассрочку на 40 тыс.руб в Альфа банке. Одобрение заняло всего пару минут и деньги поступили на мою карту, это было очень удобно. После этого мне рассчитали... Читать полностью

22.01.2025