Ак Барс Банк

Везде нужны деньги

22.10.2019 20:31
3676
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Начну пожалуй с того что ипотека взята в банке абсолют банк. После 2 лет работы с ними данный банк продал нас акбарс банку не предупредив нас об этом после того как пришёл оплачивать по обязательствам мне сказали что меня в базе нет и платить нужно в акбарс банк. Прийдя в акбарс банк выяснилось что они нас купили и мы обслужваться теперь будем там впринциппе банк нам понравился и ближе к дому был. Но после того как мы оплатили досрочно ипотеку (квартиру продали). Нам срочно нужны были справки в банк и нужна была заулвдная. Справку делают 12 дней о остатках задолженностей но за 700 рублей сделают через час. Так же и вышло с закладной нужна была срочно закладная для совершения сделки время ожидания 12 дней высылают из Казани но чтобы быстрее получить предложили заплатить 2000 рублей за экспресс доставку пришлось заказывать т. к. Деваться было некуда после того как пришла закладная оказалось что как таковой экспресс доставки у них нет нужно заплатить за онлайн адвоката 2000 рублей что не было оговорено. Оплатил затем дали закладную. Знал бы я раньше то не оплатил бы данную услугу. Прошу разобраться по этому поводу почему все готовится и высылается так долго и за все просятся деньги. Кредитный договор №7636703/ГС/16-И от 02.12.2016г
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-28T12:13:25+03:00
Спасибо за отзыв! Прокомментируйте, пожалуйста, ответ Банка.
Kripetr72
2019-11-28T21:17:38+03:00
Спасибо завтра позвоню как вы посоветовали в контакт центр попробуем решить данную проблему
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2019-10-24T11:56:07+03:00
Здравствуйте! Хотим пояснить, что в соответствии с Тарифами обслуживания, бесплатное предоставление справки осуществляется в течение 20 рабочих дней после запроса клиента. За изготовление справки в срочном порядке (в течение 1 рабочего дня) предусмотрена комиссия в размере 700 руб. Клиент сам принимает решение о сроках получения справки. Информация о тарифах и комиссиях размещена в доступном для ознакомления месте в офисах банка, а также на официальном сайте akbars.ru. При формировании запроса на изготовление справки, сотрудник предложил вам оформить дополнительный продукт, заключающийся в оказании консультационно-юридических услуг ООО «Онлайн Юрист». Возможно, он не смог корректно донести информацию о дополнительном продукте, в результате чего возникло недопонимание. С нашим сотрудником отдельно будет проведена работа по улучшению качества работы с клиентами, во избежание таких ситуаций в будущем. Вы можете в удобное для вас время вернуть денежные средства по оплате услуг ООО «Онлайн юрист», позвонив в контакт центр организации по телефону 8-800-100-111-0, и с помощью оператора произвести процедуру расторжения. Спасибо вам за отзыв.
Kripetr72
2019-12-02T21:40:12+03:00
Все сделал как говорили деньги вернули спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

41 место
из 319 банка
1,73
средняя оценка
11%
решено проблем
1 578
отзыва
1 298
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Ак Барс Банк

Зимние мечты
Ак Барс Банк
до 21.25%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто накопить
Ак Барс Банк
до 12.4%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто поймать момент
Ак Барс Банк
до 10%
годовых
от 31 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто управлять
Ак Барс Банк
до 8.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Ак Барс Банка

Обслуживание в офисе в г. Ижевске

Оценка 5

31 октября 2024 в 09.06ч. я подходила в офис АК БАРС БАНКА по адресу г. Ижевск, ул. Пушкинская д. 265 к специалисту по обслуживанию клиентов Катковой Лилие за внесением денежных... Читать полностью

28.11.2024

Быстрое обслуживание

Оценка 5

6 ноября обратился в банк Ак Барс за не стандартной справкой по действующей ипотеки, о выплаченных процентах по определенной форме для работодателя. Сотрудник банка Л. Р... Читать полностью

06.11.2024

Помощь в оформлении ипотеки

Оценка 5

03.09.2024 я с супругом обратились в офис банка Ак Барс, гКанаш, проспект Ленина, 31 за оформлением ипотечного кредита. В ходе проверки оказалось что у меня есть не закрытый... Читать полностью

13.09.2024

Выход на сделку

Оценка 5

Добрый день! обратился в данный банк с целью оперативного получения ИТ ипотеки. Все начиналось хорошо и хорошо помогали, за это отдельное спасибо Надежде, которая постаралась и... Читать полностью

24.06.2024

Благодарность за онлайн-оформление продления страховки за ипотеку

Оценка 5

Благодаря таким специалистам как К-на Полина Д. и А-на Надежда И. удалось провести онлайн пролонгацию страхового договора. Офис банка Ак барс банк по адресу город Москва... Читать полностью

08.04.2024

Пролонгация страхования по ипотеке

Оценка 5

26.04.2022 с самого раннего утра обратились в банк с просьбой пролонгировать страховой полис (внести в него изменения/оплатить и прочее). Оператор А-на Надежда разобралась в... Читать полностью

26.04.2022

Ак Барс супер

Оценка 5

Обратился в Ак Барс банк по адресу марксистская 5 , в ипотечный центр , были вопросы по ипотечному кредитованию, планирую оформить ипотеку, менеджер Денис мне всё детально объяснил... Читать полностью

22.04.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка