Обман клиентов при открытии вклада

07.10.19 жена посетила отделение Московского индустриальногобанка в Воронеже по адресу Циолковского, 8. Она хотела оформить вклад ”Накопительный” или “Классический” на 6.25% годовых. Предварительно мы ознакомились с условиями вкладов на сайте банка. В банке менеджер Х-ва Марина Ю-а: 1. Отказалась открывать вклад 'Классический' без “обязательнойстраховки ” (первый обман); 2. Отказалась открыть вклад “Накопительный” по ставке 6.25%годовых ”бывает только 6%” (второй обман). 3. Отказалась открыть вклад ”Накопительный” без оформленияплатной пластиковой карты (третий обман). В результате при оформлении вклада жена была обманута на 1.5тыс. руб. (за счет низкого процента и платы за обслуживание навязанной карты). Вечером жена обратилась на горячую линию банка и окончательно убедилась, что менеджер Х-ва ее трижды  обманула,жена по телефону сделала обращение, указав всю информацию.На следующий день я посетил тот же офис банка, с целью такжеоткрыть там вклад. При мне точно также пыталась обмануть пенсионерку, разговор точь в точь как описывала жена. (отделение без кабинок, в центре стол с единственным менеджером и стулья для очереди) Пенсионерка по моему предложению сделала звонок на горячую линию и ей подтвердили все три факта обмана Х-ой. Х-ва разговаривать со службой поддержки отказалась, пояснив, что обман клиентов она производит по устному распоряжению своего непосредственного начальника, в отделении поговорить с руководством нельзя , кроме нее никого нет. Я также не смог сделать вклад на условиях банка, о чем сделал обращение на горячую линию банка, оставил свою контактную информацию, мне было обещано, что по результатам проверки мне сообщат ее итоге. Через неделю перезвонил на горячу линию банка чтобы узнать о результатах проверки. Мне сообщили, что мое обращение отправлено в то же отделение, где и будет выполняться проверка (обманщицей Х-ой? Там никого больше нет). Сегодня по прошествии 16 дней ни я, ни жена так и не получили разъяснений из банка.