Немного впечатлений :)

28.10.2019 20:32
2163
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго времени суток!История моего знакомства с почта банком началась с оформления рассрочки на технику, не вдаваясь в подробности, выбор пал на этот банк, т.к. краем уха слышала рекламу, отделений почты в городе навалом и проблем с оплатой не должно было быть. И правда, придя вносить первый платеж в отделении банка мне оформили бесплатную карту, установили приложение и подробно рассказали где еще помимо отделений можно оплачивать без комиссии, а сеть банкоматов банка и его партнеров огромна, что несомненный плюс, особенно, когда нет ни времени, ни желания отстаивать огромные очереди в кассу. Клиентоориентированностью сейчас конечно никого не удивишь, но спасибо сотрудникам за желание найти к каждому человеку индивидуальный подход, и именно про индивидуальный подход я и расскажу.После закрытия вклада в другом банке встал вопрос, и что делать? Призадумалась и полезла в интернет искать информацию, путем глубокого анализа и пары вечеров, было подобрано два варианта, покупка валюты или исж? Жутко пугали возможные потери на скачках курса и прочие ужасы, хоть речь и не о миллионах, сумма небольшая, но все же моя, честно заработанная)). Просидев пару недель в глубокой задумчивости все же решилась на «звонок другу».)) Позвонила по номеру который дала мне сотрудник при предыдущих посещениях, меня выслушали, ответили на все интересующие вопросы и я решилась. Назначили встречу в офисе для более подробной консультации.В обозначенное время меня уже ждали, хочу заметить, что я не вип-клиент и не обладатель несусветных богатств, чтоб со мной так носились), еще раз все обсудив, я в очередной раз убедилась в правильности выбора банка, мне не впаривали то, что мне было не нужно (в почта банке нет валюты, к слову), терпеливо объяснили простым языком все плюсы и минусы покупки валюты и исж, рассказали даже о вкладах и возможности положить деньги просто на карту. Несмотря на мои метания, был найден компромисс, который меня устроил полностью, я заключила договор исж на пробную небольшую сумму, сотрудник клятвенно заверила меня в том, что обязательно поможет с установкой личного кабинета, и не обманула!) Девушка самостоятельно позвонила после вступления в силу договора и дистанционно помогла зарегистрироваться.)Выражаю огромную благодарность коллективу почта банка города Ступино, за неравнодушие, профессиональный и человеческий подход к каждому клиенту, ведь хорошее отношение подкупает.) Надеюсь наше дальнейшее сотрудничество будет столь же приятным и продуктивным.)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-01T19:59:54+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам мало фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания в комментариях или написать нам на responses@banki.ru.
KomokZla
2019-11-10T09:51:44+03:00
Добрый день. Направила на почту. По какой то причине мне не пришло уведомление о комментарии.
Почта Банк
Почта Банк
2019-10-29T16:13:04+03:00
Уважаемый KomokZla! Рады, что Вы довольны нашим сотрудничеством и отметили клиентоориентированность сотрудника Банка, что для нас является приоритетом в нашей работе. Мы сделаем все возможное, чтобы у Вас были только приятные впечатления от выбора нашего Банка! С уважением к Вам, Илья ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,65
средняя оценка
22%
решено проблем
432
отзывов
405
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Почта Банка

Надоели названивать

Оценка 4

Каждый день до 21:00 оператор Александр названивает по 100500 раз С предложениями вклада и потребительский кредитов. Задолбали. Сколько можно??? Уберите меня с рассылке. Это уже... Читать полностью

29.10.2024

Заблокировали счет

Оценка 5

На свою неосмотрительность я и моя дочь открыли в почта банке вклад копилка на крупную сумму каждый. Я 1 августа вывел все деньги из банка в другой банк и больше счетами и картами... Читать полностью

23.10.2024

Возврат неоплаченных процентов по вкладу

Оценка 4

Г-н С.Ю. Из-за сбоя ПО был уменьшен процент по моему вкладу. Я предоставил документы что ни я ни "задействованный" в возникшей проблеме другой банк не имеют к возникшей ситуации... Читать полностью

19.10.2024

Пополнение

Оценка 4

31 августа 2023 года я решила познакомиться с Почта Банком и пришла на почту к сотруднице банка, чтобы оформить дебетовую карту и вклад. После оформления карты и вклада, у меня... Читать полностью

01.10.2024

Не отображается процентная ставка по вкладу "Копилка" и сумма начисленных процентов

Оценка 4

1 сентября 2024 года открыл в Почта Банк вклад "Копилка", согласно рекламе в первый месяц банк начисляет 20% на счет. Внесенная мной сумма больше минимальной. В личном кабинете... Читать полностью

05.09.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Закрыл копилку 31 августа 1 сентября пришло сообщение что можно открыть новую пробовал два раза открыть копилку вводил код из смс. Специалист сказала попробовать вечером попробовал... Читать полностью

03.09.2024

Банк вчерашнего дня. Избегайте, есть много других

Оценка 5

Списали комиссию 1800р при снятии своих собственных средств с использованием терминала банка, находящегося в отделении.Картой пользовалась иногда, когда предлагали акции по кэшбэку... Читать полностью

01.08.2024