Обмен с банком документами по запросам фин.мониторинга

Если у Вас есть договора займа, или контрагенты, которые по каким-либо причинам не понравятся банку, то фин.мониторинг запрашивает документы по сделкам. Так вот, отправить документы по системе онлайн банк, не представляется возможным. Документы просто не грузятся, а на жалобы клиентов тех.поддержке говорят: мы знаем об этих проблемах, но сделать ничего не можем. При этом фин.мониториг принимает документы только через клиент-банк, либо "ногами" заверенные копии. При этом оплату за пользование онлайн системой берут исправно. А если Ваша компания находится территориально не рядом с этим банком, то этот банк точно не для Вас. Руководство на жалобы клиентов не реагирует, при этом счета блокирует исправно.