Денег доверять нельзя, планировать операции не стоит, проводить платежи опасно, обещанный кэшбэк - обман

Неосторожно доверился этому банку. Опыт месячного обслуживания - (1) отвратительный сервис, (2) непредсказуемость, (3) банк признаёт свои ошибки, но не исправляет (4) обман.   1. Ни дня без проблемы и сбоя. Вопреки рекламе банк не меняется и упорно глючит буквально каждый день. Это может быть по-разному - или Мобильный банк не доступен, или не отражаются продукты, или невозможно провести операции.  Сообщается, что банк знает о проблемах и работает для скорейшего их решения", "что-то пошло не так"...  Ровно в эту минуту читаю "Списание платежей по кредитам и ипотеке... Извините за возможные неудобства".  2. Непредсказуемость. 01 ноября с 10:00 до 13:30 не мог перевести деньги со своего счета в банке на счет супруге в этом же банке. Стандартное "что-то пошло не так". И после десятой попытки, наконец, получил подтверждение, что операция принята и будет проведена. Только потом оказалось, что она проведена дважды. А клиент не просил и не получал подтверждения на проведение нескольких операций. Так ушли те деньги, которые планировалось оставить на счетё для получения повышенного кэшбэка. Непредсказуемость банка не позволяет  пользоваться его продуктами, планировать платежи, знать, что банк не подведёт. Напротив, этот банк стабильно подводит. 3. Банк не способен исправлять свои ошибки. Служба поддержки: "я понимаю Вашу негативную реакцию из-за сложившейся ситуации", "приносим извинения за доставленные неудобства", "к сожалению, система не может быть безупречной, поэтому иногда происходят такие неприятности", "такое встречается редко, очень жаль, что Вам пришлось встретиться с этим"...   Эти извинения ничего не стоят - банк совершает ошибки за счет своих клиентов. Из-за негодного банковского сервиса я полдня не мог провести операцию, а потом теряю 5% за месяц ноябрь обещанного кэшбэка. 4. Обман ожиданий и надежд своих клиентов на качественное обслуживание. Таким образом, банк за месяц обслуживания доказал мне, что серьезных денег банку доверять нельзя, планировать свои операции в банке не стоит, проводить платежи через банк опасно, обещанный банком кэшбэк - обман. И да - они извинятся за неудобства. Только зачем мне и моей супруге их неудобства?! Приносим извинения банку, что неосторожно доверили ему свои деньги и конкретно обманулись в лучших ожиданиях качественного банковского сервиса.