Оценка
Отзыв проверен
Здравствуйте!
01.11.2019 не смог пройти в бизнес-зал "Кандинский" аэропорта Шереметьево. Сотрудника зала сказали: "Ошибка 603". Я попросил попробовать ещё раз и после повторной ошибки стал звонить на горячую линию.
До вылета оставалось не так много времени. но тем не менее мне пришлось 8 минут провисеть на линии и прождать соединения с оператором.
После объяснения моей проблемы оператор попросила подождать и пропала ещё на 5 минут. Пока я ждал всё это время много людей проходило в зал и ни у кого проблем не возникало. Затем оператор сказала, что моя карта в данный момент активирована, доступ открыт и никаких запросов им не поступало. Я попросил повисеть на линии и попробовал разные карты (Visa, Mastercard), разные терминалы - результат тот же, ошибка 603.
Сотрудники зала сказали, что у других людей работает как Priority Pass, так и Lounge Key. Оператор банка по-прежнему повторяла, что никаких запросов не поступало. На мои вопросы оператору:"Как мне быть?" и "Попаду ли я вообще в бизнес-зал?", - оператор ответила, что нет, что она ничего не может сделать и только зарегистрирует обращение, срок обработки которого занимает 24 часа.
Я голодный и злой пошел в эконом-зал дожидаться посадки. Я пишу этот отзыв спустя 53 часа. По данному обращению мне так никто не перезвонил и не сказал по какой причине не работает доступ в бизнес-залы.
Администратор народного рейтинга
2019-11-10T12:07:35+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
P.S. 05.12.2019. Автором было написано: "оператор ответила, что нет, что она ничего не может сделать и только зарегистрирует обращение, срок обработки которого занимает 24 часа. Я голодный и злой пошел в эконом-зал дожидаться посадки. Я пишу этот отзыв спустя 53 часа. По данному обращению мне так никто не перезвонил и не сказал по какой причине не работает доступ в бизнес-залы." - оценку засчитываем за отсутствие обратной связи.
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-11-11T16:26:00+03:00
Уважаемый Клиент!
К сожалению, установить причины, по которым доступ в бизнес-зал не был успешен не представляется возможным. В результате детальной проверки попытки прохода в бизнес-зал не зафиксированы, запросы по Вашим картам не поступали в банк. Учитывая все обстоятельства, а также то, что Вы использовали карты различных платежных систем, ошибка со стороны банка исключена.
Дополнительно позвольте отметить, что 04.11.2019 по одной из карт зафиксирован успешных проход в бизнес-зал.
Надеемся на понимание.
С уважением,
Московский кредитный банк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива (в конце срока)
до 19%
годовых
от 95 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Премиум
до 5.2%
годовых
от 95 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Теплый прием
до 16.7%
годовых
от 125 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
Гранд+
до 13%
годовых
от 370 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
На любые цели
22.81% — 47.57%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Московский кредитный банк (МКБ)
Простой
24.3% — 47.57%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Московский кредитный банк (МКБ)
На любые цели для госслужащих
25.29% — 47.57%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Московский кредитный банк (МКБ)
Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Благодарность менеджеру Анне
user-262413481454
04.09.24г обращался в офис банка по адресу пр. Автозаводцев 1, на обслуживание пригласила Анна, ожидание в очереди не было, был вопрос с блокировкой карты, менеджер быстро составил...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность сотруднику
user-828811103263
Сегодня обратился в отделение Братиславское МКБ для открытия вклада и перевода пенсии. Попал у сотруднику Н-ну Т.
Помог грамотно и быстро асе оформить, рассказал про накопительный...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность сотруднику
user-672819247244
Сегодня утром в 10:30 я обратился в МКБ в офис Войковская, т.к. у меня произошло несанкционированное списание. Меня принял менеджер Шалва А-ич. Он быстро понял, что к чему и...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность сотруднику
user-528719168095
Я К-ва Раиса И. обращалась в отделение московского кредитного банка 24.08.2024 на рязанском проспекте 69 с просьбой разблокировать пенсионную карту..
Менеджер Диана помогла мне...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Получение зарплатной карты
user-527119137736
Был в отделение банка на Ц. 21.08 в 19:30, обслуживания меня Ну-ва Э.
Процесс получения карты был быстрым 30 мин. Я благодарен сотруднику за профессионализм, внимательно...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарю за обслуживание!
user-640219135370
21 августа пришла в офис Академический, чтобы стать клиентом банка. В очереди ждала не очень долго, попала в 4 окошко к Александре. Прекрасный сотрудник, квалифицированный...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность сотруднику
user-685819125662
20.08.2024 обратилась в ДЛ Балашихинское-1 для оформления дебетовой карты. В очереди не ожидала,вызвали быстро к сотруднику П-щак Д.Р. Дарья рассказала преимущества оформления...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка
Благодарность менеджеру Анне
Оценка
04.09.24г обращался в офис банка по адресу пр. Автозаводцев 1, на обслуживание пригласила Анна, ожидание в очереди не было, был вопрос с блокировкой карты, менеджер быстро составил...
04.09.2024
Благодарность сотруднику
Оценка
Сегодня обратился в отделение Братиславское МКБ для открытия вклада и перевода пенсии. Попал у сотруднику Н-ну Т. Помог грамотно и быстро асе оформить, рассказал про накопительный...
02.09.2024
Благодарность сотруднику
Оценка
Сегодня утром в 10:30 я обратился в МКБ в офис Войковская, т.к. у меня произошло несанкционированное списание. Меня принял менеджер Шалва А-ич. Он быстро понял, что к чему и...
01.09.2024
Благодарность сотруднику
Оценка
Я К-ва Раиса И. обращалась в отделение московского кредитного банка 24.08.2024 на рязанском проспекте 69 с просьбой разблокировать пенсионную карту.. Менеджер Диана помогла мне...
24.08.2024
Получение зарплатной карты
Оценка
Был в отделение банка на Ц. 21.08 в 19:30, обслуживания меня Ну-ва Э. Процесс получения карты был быстрым 30 мин. Я благодарен сотруднику за профессионализм, внимательно...
21.08.2024
Благодарю за обслуживание!
Оценка
21 августа пришла в офис Академический, чтобы стать клиентом банка. В очереди ждала не очень долго, попала в 4 окошко к Александре. Прекрасный сотрудник, квалифицированный...
21.08.2024
Благодарность сотруднику
Оценка
20.08.2024 обратилась в ДЛ Балашихинское-1 для оформления дебетовой карты. В очереди не ожидала,вызвали быстро к сотруднику П-щак Д.Р. Дарья рассказала преимущества оформления...
20.08.2024