Оценка
Отзыв проверен
Здравствуйте!
01.11.2019 не смог пройти в бизнес-зал "Кандинский" аэропорта Шереметьево. Сотрудника зала сказали: "Ошибка 603". Я попросил попробовать ещё раз и после повторной ошибки стал звонить на горячую линию.
До вылета оставалось не так много времени. но тем не менее мне пришлось 8 минут провисеть на линии и прождать соединения с оператором.
После объяснения моей проблемы оператор попросила подождать и пропала ещё на 5 минут. Пока я ждал всё это время много людей проходило в зал и ни у кого проблем не возникало. Затем оператор сказала, что моя карта в данный момент активирована, доступ открыт и никаких запросов им не поступало. Я попросил повисеть на линии и попробовал разные карты (Visa, Mastercard), разные терминалы - результат тот же, ошибка 603.
Сотрудники зала сказали, что у других людей работает как Priority Pass, так и Lounge Key. Оператор банка по-прежнему повторяла, что никаких запросов не поступало. На мои вопросы оператору:"Как мне быть?" и "Попаду ли я вообще в бизнес-зал?", - оператор ответила, что нет, что она ничего не может сделать и только зарегистрирует обращение, срок обработки которого занимает 24 часа.
Я голодный и злой пошел в эконом-зал дожидаться посадки. Я пишу этот отзыв спустя 53 часа. По данному обращению мне так никто не перезвонил и не сказал по какой причине не работает доступ в бизнес-залы.
Администратор народного рейтинга
2019-11-10T12:07:35+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
P.S. 05.12.2019. Автором было написано: "оператор ответила, что нет, что она ничего не может сделать и только зарегистрирует обращение, срок обработки которого занимает 24 часа. Я голодный и злой пошел в эконом-зал дожидаться посадки. Я пишу этот отзыв спустя 53 часа. По данному обращению мне так никто не перезвонил и не сказал по какой причине не работает доступ в бизнес-залы." - оценку засчитываем за отсутствие обратной связи.
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-11-11T16:26:00+03:00
Уважаемый Клиент!
К сожалению, установить причины, по которым доступ в бизнес-зал не был успешен не представляется возможным. В результате детальной проверки попытки прохода в бизнес-зал не зафиксированы, запросы по Вашим картам не поступали в банк. Учитывая все обстоятельства, а также то, что Вы использовали карты различных платежных систем, ошибка со стороны банка исключена.
Дополнительно позвольте отметить, что 04.11.2019 по одной из карт зафиксирован успешных проход в бизнес-зал.
Надеемся на понимание.
С уважением,
Московский кредитный банк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива (в конце срока)
до 24%
годовых
от 95 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Новогодний
до 23%
годовых
от 95 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
Гранд+ (в конце срока)
до 21.25%
годовых
от 185 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива (ежемесячно)
до 18.5%
годовых
от 95 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
Простой
36.4% — 47.57%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Московский кредитный банк (МКБ)
На любые цели для госслужащих
37.4% — 47.57%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Московский кредитный банк (МКБ)
На любые цели
36.08% — 47.57%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Московский кредитный банк (МКБ)
Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Благодарность менеджеру Анне
user-120320447540
23.12.2024 , обращался в офис банка по адресу Пр.автозаводцев 1 , мне необходимо было оформить зарплатную карту , приглосил менедже Анна , ожидание в очереди не было , Анна...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность Валерии
user-196120423988
Обратился в отделение Красногвардейское 21.12.24.с вопросом открыт вклад и активировать карту. Меня пригласил менеджер Фурасьева Валерия . Валерия помогла мне активировать карту...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность Алтуфьево
user-213220411975
Сегодня пришла в отделение банка по вопросу открытия эскроу счета, меня обслуживал менеджер Анастасия, проконтролировала, рассказала про все условия данного счета, так же помогла...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность сотруднику
user-378319156955
20.12.24 посетила отделение банка на зелёном проспекте 54 а для активации карт.Сотрудник Наталья помогла разобраться с трудностями, возникшими при входе и активации в личном...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность ДО Новые Химки
user-347320388639
Пришла в отделение Новые Химки для получения зарплатной карты , меня сразу приняла Наталья и уточнила где мне удобно будет обслуживаться . Пригласила к столу,задала пару вопросов...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность
user-867920388290
18 декабря 2024 года обратился в отделение Красногвардейское.
Был приятно впечатлён офисом, обслуживание м персонала остался доволен.
Обслуживанием зппнималась Абдуллаева...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Профессионализм и клиентоориентированность
kaunas
Большая благодарность Банку за работу и обслуживание на самом высоком уровне в лице Елены Кузубовой в отделении "Братиславское".
Обслуживался у Елены К. дважды - 10.12 и 14.12...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка
Благодарность менеджеру Анне
Оценка
23.12.2024 , обращался в офис банка по адресу Пр.автозаводцев 1 , мне необходимо было оформить зарплатную карту , приглосил менедже Анна , ожидание в очереди не было , Анна...
23.12.2024
Благодарность Валерии
Оценка
Обратился в отделение Красногвардейское 21.12.24.с вопросом открыт вклад и активировать карту. Меня пригласил менеджер Фурасьева Валерия . Валерия помогла мне активировать карту...
21.12.2024
Благодарность Алтуфьево
Оценка
Сегодня пришла в отделение банка по вопросу открытия эскроу счета, меня обслуживал менеджер Анастасия, проконтролировала, рассказала про все условия данного счета, так же помогла...
20.12.2024
Благодарность сотруднику
Оценка
20.12.24 посетила отделение банка на зелёном проспекте 54 а для активации карт.Сотрудник Наталья помогла разобраться с трудностями, возникшими при входе и активации в личном...
20.12.2024
Благодарность ДО Новые Химки
Оценка
Пришла в отделение Новые Химки для получения зарплатной карты , меня сразу приняла Наталья и уточнила где мне удобно будет обслуживаться . Пригласила к столу,задала пару вопросов...
18.12.2024
Благодарность
Оценка
18 декабря 2024 года обратился в отделение Красногвардейское. Был приятно впечатлён офисом, обслуживание м персонала остался доволен. Обслуживанием зппнималась Абдуллаева...
18.12.2024
Профессионализм и клиентоориентированность
Оценка
Большая благодарность Банку за работу и обслуживание на самом высоком уровне в лице Елены Кузубовой в отделении "Братиславское". Обслуживался у Елены К. дважды - 10.12 и 14.12...
16.12.2024