Комфортный банк

15.11.2019 10:59
6149
Оценка
5
Отзыв проверен
Если ищите банк в котором будет удобно обслуживаться и при этом платить совсем недорого, то Агророс это как раз тот самый банк. Обслуживаюсь в Тольятти на ул. Баныкина 48А, оплачиваю кредит . Очень коммуникабельные сотрудники и доброжелательная атмосфера. Решила написать отзыв, потому что неоднократно наблюдала ситуации, которые нельзя назвать стандартными, но то как из них выходили сотрудники внушает  чувство благодарности. Несколько дней назад , ожидая своей очереди услышала разговор между сотрудницей и клиенткой. У клиентки не хватало нескольких рублей для оплаты комиссии банка за перевод дочери за границу. Время подходило к окончанию рабочего дня и пожилая клиентка уже не успевала вернуться с деньгами , а перевод был срочный. Увидела растерянную реакцию клиентки, которая подсчитав свои деньги отчаянно пыталась вспомнить где завалялись эти пять рублей. Видя такой разворот , сотрудница успокоила пожилую женщину и предложила внести за неё недостающие рубли и завершить операцию. Конечно все согласились и перевод ушёл получателю.  Вот образец клиентоориентированности. Побольше бы таких примеров живого решения проблемы. Знаю что в этом году банку исполнилось 25 лет, желаю ему дальнейшего процветания и побольше хороших и благодарных клиентов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-21T16:37:05+03:00
Спасибо за отзыв. Приведите, пожалуйста, пример, когда сотрудники проявили клиентоориентированность к вам.
Elif20
2019-11-22T13:21:34+03:00
В 13 сентября пришла в банк для оплаты кредита за 5 минут до закрытия, передо мной было 2 человека. Меня обслужили с улыбкой, и сказали что с октября отделение переходит на работу в удлиненном рабочем дне и я буду спокойно успевать в банк после работы.Я понимаю, что они дорожат клиентами🙂

О банке

Народный рейтинг

95 место
2,00
средняя оценка
0%
решено проблем
10
отзыва
4
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты