ЮMoney

Карточка Яндекс Деньги

16.11.2019 06:00
1405
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У Яндекс Денег была акция по оформлению карты в начале ноября, а так как у меня заканчивалась карта, я и решил её оформить. С самого начала всё пошло не так, карта почему то отправилась совершенно в другое отделение, а затем мне пришло вот это письмо [url=/away/?url=https%3A//sun9-14.userapi.com/c855120/v855120638/16a317/RyYdFIX0Hmc.jpg]https://sun9-14.userapi.com/c855120/v855120638/16a317/RyYdFIX0Hmc.jpg[/url] Чем ввело меня в заблуждение,  так как я заказывал именно оранжевую карту, я звоню в кц Яндекс, они создают заявку и на следующий день мне на почту по обращению отписывают и говорят что таких карт нет и предлагают зеленый или синий вариант, а так как у меня не было особого выбора я выбрал зеленый, но хотел я по факту оранжевый цвет карты. Так вот спустя примерно  часа как я отправил данные для карты, мне пришло письмо [url=/away/?url=https%3A//sun9-68.userapi.com/c855120/v855120638/16a320/hPqsUacBkhY.jpg]https://sun9-68.userapi.com/c855120/v855120638/16a320/hPqsUacBkhY.jpg[/url] Получается, что мне всё же шла та карта которая мне нужна была и Яндекс накосячил с рассылкой и ни кто не удосужился посмотреть какая карта мне идет, хотя я не сомневаюсь у них должна была быть такая информация! Я сразу же написал в Яндекс с просьбой отменить выпуск зеленой и оставить ту что уже идет, но они этого не сделали! Столько раз накосячить, как так можно, не проверить что идет, и никак не извиниться за ошибку.
ЮMoney
ЮMoney
2019-11-18T18:16:40+03:00
Здравствуйте! Извините, пожалуйста, за эту накладку с рассылкой и выпуском карты, нам правда неловко. В переписке по электронной почте и в звонках нашли компромиссный вариант — нужная карта придет к вам, а пока можно пользоваться другой. Остаемся на связи и будем рады продолжить работу с вами. Команда Яндекс.Денег
vincenikki
2019-11-23T13:02:28+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
из 319 банка
4,25
средняя оценка
26%
решено проблем
2 260
отзыва
2 229
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Дебетовые карты

ЮMoney

Детская карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ЮMoney

Виртуальная Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ЮMoney

Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Оперативная помощь

Оценка 5

Здравствуйте был отправлен перевод не тому кому нужно. Я обратился в чат и был приятно удивлен над работой онлайн оператора скорость и всё подробно объяснил что я вернул деньги... Читать полностью

29.11.2024

Служба поддержки

Оценка 5

Были вопросы по переводам и лимитам,не понимал почему не могу отправить через СПБ по номеру телефона 5000рублей,оказалось есть суточный лимит в 3500р,служба поддержки отвечает... Читать полностью

29.11.2024

Все супер лучший кошелек

Оценка 5

Обращался в тех поддержку ЮMoney и они мне ответили и помогли очень легко и быстро решили мою проблему .Операторы воспитанные и мгновенно решают любую проблему.Не получилось... Читать полностью

27.11.2024

Отличная команда

Оценка 5

Недавно заказывала дебетовую карту здесь.Прислали по почте,оплатила 299₽.(это именно за карту). Приехала относительно быстро,я рада. Я хотела написать ещё об одном. Мне нужно было... Читать полностью

23.11.2024

Решение начисления КешБека

Оценка 5

(Я ОБРАТИЛСЯ В ОНЛАЙН ЧАТ ПОМОЩИ ЮМАНИ,ПО ВОПРОСУ НАЧИСЛЕНИЯ КЕШБЕКА,СОТРУДНИК МНЕ СРАЗУ ПОМОГ,ВОПРОС РЕШЕНИЕ МОЕГО ВОПРОСА БЫЛО ПОНЯТНО. ОСТАВЛЯЮ НИЖЕ ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА... Читать полностью

22.11.2024

Перевод

Оценка 5

Не мог пополнить карту через сбп с другой карты написал в поддержку ответили быстро помогли в данной ситуации все заработало . Спасибо поддержке за быстрые ответы Не мог... Читать полностью

21.11.2024

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день.  Давно не пользовался кошельком. Вот решил возобновить. Зашёл в приложение. Карты были не активны. Попытался перевыпустить. Не было возможности. обратился к... Читать полностью

21.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка