Карточка Яндекс Деньги

16.11.2019 06:00
1402
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У Яндекс Денег была акция по оформлению карты в начале ноября, а так как у меня заканчивалась карта, я и решил её оформить. С самого начала всё пошло не так, карта почему то отправилась совершенно в другое отделение, а затем мне пришло вот это письмо [url=/away/?url=https%3A//sun9-14.userapi.com/c855120/v855120638/16a317/RyYdFIX0Hmc.jpg]https://sun9-14.userapi.com/c855120/v855120638/16a317/RyYdFIX0Hmc.jpg[/url] Чем ввело меня в заблуждение,  так как я заказывал именно оранжевую карту, я звоню в кц Яндекс, они создают заявку и на следующий день мне на почту по обращению отписывают и говорят что таких карт нет и предлагают зеленый или синий вариант, а так как у меня не было особого выбора я выбрал зеленый, но хотел я по факту оранжевый цвет карты. Так вот спустя примерно  часа как я отправил данные для карты, мне пришло письмо [url=/away/?url=https%3A//sun9-68.userapi.com/c855120/v855120638/16a320/hPqsUacBkhY.jpg]https://sun9-68.userapi.com/c855120/v855120638/16a320/hPqsUacBkhY.jpg[/url] Получается, что мне всё же шла та карта которая мне нужна была и Яндекс накосячил с рассылкой и ни кто не удосужился посмотреть какая карта мне идет, хотя я не сомневаюсь у них должна была быть такая информация! Я сразу же написал в Яндекс с просьбой отменить выпуск зеленой и оставить ту что уже идет, но они этого не сделали! Столько раз накосячить, как так можно, не проверить что идет, и никак не извиниться за ошибку.
ЮMoney
ЮMoney
2019-11-18T18:16:40+03:00
Здравствуйте! Извините, пожалуйста, за эту накладку с рассылкой и выпуском карты, нам правда неловко. В переписке по электронной почте и в звонках нашли компромиссный вариант — нужная карта придет к вам, а пока можно пользоваться другой. Остаемся на связи и будем рады продолжить работу с вами. Команда Яндекс.Денег
vincenikki
2019-11-23T13:02:28+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
4,04
средняя оценка
24%
решено проблем
1 526
отзыва
1 461
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Платежи заблокированы: похоже, вы нарушаете правила сервиса

Оценка 5

Считаю, что ЮMoney самый лучший и самый удобный банк в использовании, но по не понятным мне причинам получил эту блокировку. Что случилось и как это убрать? Создал эту карту, что... Читать полностью

27.10.2024

Быстро решают проблему

Оценка 4

У меня была проблема с начислением баллов после покупки продутов в "Пятёрочке". Позвонил на горячую линию, быстро ответили и начислили причитающиеся мне быллы. Это было... Читать полностью

28.09.2024

Работает

Оценка 5

Работает быстро, качественно, несмотря на все препоны - работает на отлично. Использую как прокладку безопасности при покупках в различных интернет магазинах. Не хочу рисковать... Читать полностью

25.09.2024

Лучшие сотрудники Юмани и лучшее НКО

Оценка 5

Друзья!Пользуюсь услугами данной компании давно.  Много вопросов возникает у пользователя приложения, на первых этапах взаимодействия с Юмани. Очень рад помощи службы поддержки... Читать полностью

23.09.2024

Потерял пластиковую карту и быстро восстановил доступ

Оценка 5

Я нечасто пишу отзывы, но в этот раз сделаю исключение и хочу оставить положительный отзыв о службе поддержки Юмани. В середине лета потерял карту, думал что в магазине оставил... Читать полностью

22.09.2024

Отличные поддержка и сам банк

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность техподдержке Юmoney за помощь с подключением кэшбэка. Из-за визуального бага в веб-приложении для iOS не мог справиться самостоятельно, но их... Читать полностью

18.09.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

Были проблемы с переводом по сбп. Обратился в чат в приложении,решили все в чате с лёгкостью. Приложение крайне удобное, и обновляется. Жаль лимиты на снятие и переводы по сбп... Читать полностью

17.09.2024