Банк «Открытие»

В час пик 8.30 утра интернет банк не работает. Остался без денег

18.11.2019 08:47
1973
4
Без оценки
Для банка такого уровня это позор! Сегодня 18.11 в 8.30 утра мобильный банк андроид не работает - не пускает внутрь. Все деньги на копилке, чтобы пройти в метро надо перекинуть на карту. Перед входом в метро пытался войти в мобильный  банк андроид 10 раз - безуспешно. Не пользуйтесь этим банком - Ваши деньги останутся недосягаемы в самый неподходящий момент.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-25T16:31:27+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка в части того, что заранее было предупреждение об обновлениях... 26.12.2019 Учитывая ответ банка в части того, что информация об обновлении была заранее размещена в приложении, оценку снимаем.
korzh_yura
Я каждый день в 8.30 делал эту операцию и никаких оповещений не видел. Далее - плановые работы запрещается проводить в ЧНН, чем вы пренебрегли. Вывести Ваши баооы все равно можно только от 3000, а это значит, что еще 250 000р. Потратить нужно. Если хотите сделать приятное , надо делать так чтобы баллами можно было восполтзоваться а не так чтобы они еще больше раздражали.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-11-19T10:24:20+03:00
Добрый день. Простите, пожалуйста, за ограничения в работе личного кабинета. Мы проводили обновления. Для настройки работы, пожалуйста, обновите приложение через Play Market. По техническим работам мы заранее информируем клиентов, размещаем информацию в приложении, в Интернет-банке, на сайте. Нам важно сотрудничество с вами, поэтому в течение недели начислим на карту 500 бонусов. Хотим убедиться, что сейчас все в порядке, поэтому просим вас подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

16 место
из 318 банка
2,46
средняя оценка
39%
решено проблем
2 701
отзыв
2 685
ответа
Написать отзыв

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка