Подключены Финансовый помощник и программа страхования ключ к спокойствию

18.11.2019 12:32
2471
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, 5.11.19 г. Мной был оформлен кредитпросп. Коста, 92, Владикавказ, Респ. Северная Осетия-Алания, 362008. Номер договора 77750279857. Менеджер сказала , что без финансового помощника и программы страхования Ключ к спокойствию ....кредит не дадут . Оказывается она мне подключила восемь сертификатов... Это как ?  6.11.19 г. Я позвонила на горячую линию и мне сообщили.. что я спокойно могу отключить все сертификаты ... Отплавила письма с уведомлением в каждую компанию., на каждый сертификат.. отказ . Почему до сих пор не пришли мои деньги на счет? Я с 2014 г. Являюсь клиентом Ренессанс банка и так обманывать людей.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-11-29T14:14:26+03:00
Добрый день. Рассматривая возможность выдачи кредита, мы исходим из персональных данных заемщика. Подключение им дополнительных услуг не влияет на решение по заявке. Подобный сервис предназначен для комфортного сопровождения договора/ получения клиентом специализированного обслуживания (например, юридической помощи, программ страхования и проч.), в том числе от компаний-партнеров банка. Отметим, что денежные средства за приобретенные сертификаты «Финансовый помощник» и полисы страхования имущества «Ключ к спокойствию» были возвращены на ваш счет в банк. Вопрос с «SMS-оповещением» также был урегулирован. В связи с вашим отказом услуга была отключена. Пояснения по ситуации и ответы на дополнительные вопросы были предоставлены вам в рамках телефонных переговоров с ответственным сотрудником. Надеемся, что предпринятые меры изменят ваше мнение о банке к лучшему, а наше сотрудничество будет продолжено в позитивном ключе. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,67
средняя оценка
23%
решено проблем
1 271
отзыв
1 214
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Ошиблась небольшой суммой

Оценка 5

Хорошо, что есть внимательные к своим клиентам банки, а то из-за мелочи пришлось бы платить намного больше. 2 декабря подавала заявку на досрочное погашение кредита, т.к. были... Читать полностью

29.12.2024

Помогли разобраться с кредитом

Оценка 5

Я 28.10. оформляла кредит в Мвидео на ноутбук, но пару дней потестировала и поняла, что он мне вообще не подходит. Первым делом обратилась в магазин, оформили там возврат, но... Читать полностью

30.11.2024

Одобрили сумму больше, чем просили, но согласились ее снизить

Оценка 5

Долго с мужем откладывали ремонт в долгий ящик. То детям деньгами помочь надо, то на здоровье, по итогу накопленные деньги шли куда угодно, только не в нашу квартиру. Решила брать... Читать полностью

17.11.2024

Частичное досрочное погашение

Оценка 5

15.11.2024 обратился в чат через приложение банка. 14.11.2024 должно быть очередное списание по кредиту на товар. Заранее написал онлайн заявление на частичное досрочное погашение... Читать полностью

15.11.2024

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Обслуживание с заботой о клиентах

Оценка 5

03.09.24, зашел в отделение банка Ренессанс в г. Подольск на пр. Ленина узнать про предложения по кредитам. Приятно порадовало отсутствие очереди, поэтому меня быстро приняли... Читать полностью

19.10.2024

По-настоящему ценят своих клиентов

Оценка 5

Хочу рассказать о своём опыте с банком Ренессанс. 10 августа 2024 года около 18:00 я столкнулся с неприятной ситуацией при погашении кредита. Через мобильный банк внёс большую... Читать полностью

06.10.2024