Не одобрили дизайн карты

18.11.2019 14:08
2168
2
Оценка
1
Отзыв проверен
16 ноября решил оформить карту с индивидуальным дизайном. В прошлом уже был негативный опыт оформления карты, отклоняли дизайн, но там была скорее моя вина. Выбрал картинку, которая распространяется по бесплатной лицензии.  Для полной перестраховки получил официальное разрешение от автора для использования этой картинки в качестве дизайна карты.    18 ноября получил СМС, в котором Сбербанк отклоняет выбранный мой дизайн. Код дизайна CYFWZQXJ2TV.    Зашёл на сайт узнать причину отказа, там пишут, что нельзя использовать изображения из фильмов и книг. Но эта картинка совсем никак не связана с этим.  Прошу разобраться с этим, картинка не нарушает ваших правил, поэтому очень хочу видеть на своей карте именно ее.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-25T13:32:12+03:00
"Выбрал картинку, которая распространяется по бесплатной лицензии. Для полной перестраховки получил официальное разрешение от автора для использования этой картинки в качестве дизайна карты." - уточните, пожалуйста, полученное разрешение автора на изображение предоставлялось в банк? 11.01.2020. Так как автор не предоставил редакции Народного рейтинга информацию, необходимую для принятия решения о зачёте оценки, оценку не засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2019-11-19T14:29:31+03:00
Добрый день! Действительно, при оформлении карты с индивидуальным дизайном выбранное вами изображение должно соответствовать ряду требований, среди которых – запрет на использование изображений, защищенных авторским правом (в том числе полученных в сети Интернет). Подробнее ознакомиться с требованиями можно на странице оформления карты на нашем сайте: https://www.sberbank.ru/ru/person/bank_cards/debet/inddesign#zayvka Загруженное изображение является кадром из компьютерной игры «Бесконечное лето». Для размещения данного изображения на карте необходимо получить разрешение у правообладателей (разработчиков игры). Отмечу, что использование всех изображений из галереи на нашем сайте в качестве индивидуального дизайна карты разрешено их правообладателями. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 933
отзывов
23 082
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Списание с дебетовки

Оценка 5

Здравствуйте, 26 ноября обратился в центр помощи сбербанка насчет нескольких списаний в большие суммы(26400 рублей) моментально ответил сотрудник банка, разузнал информацию, тут же... Читать полностью

13.12.2024

Перевыпуск карты

Оценка 5

В течении трех месяцев с моей карты "Сбербанка" списывали по 299 рублей за "P***", подписки на который у меня не было. Я обратилась за помощью в банк, единственным выходом было... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность за курьерскую доставку банковской карты

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за качественное обслуживание при курьерской доставке банковских карт. 21.11.2024 Менеджер Эмиль доставлял карту, перевыпущенную в приложении... Читать полностью

29.11.2024

Помогли быстро решить проблему о возврате денег

Оценка 5

12 ноября обратился за помощью так как деньги за возврат покупки не приходили, обратился в банк. Сотрудница Светлана очень быстро и доступно объяснила в чем дело и помогла решить... Читать полностью

24.11.2024

Был приятно удивлён работой службы заботы о клиентах Сбербанка.

Оценка 5

Хочется поблагодарить всех сотрудников Сбера, которые приняли участие в решении моей проблемы.  Суть проблемы заключалась в том, что мне нужно было получить информацию о своих... Читать полностью

21.11.2024

Доставка карты за 15-30 мин

Оценка 5

Уже давольно долго прльзуюсь картой сбер банка. недавно потерял карту, а отделения сбер банка были закрыты я открыл новый счет в приложении Онлайн. после чего мне вылезло... Читать полностью

21.11.2024

Заблокирован сбербанк онлайн и счета

Оценка 5

Здравствуйте у меня такая ситуация, я уроженка из Грузии приехала на операцию в Россию , щас нахожусь в больничной койке , по приезду в России открыла карту сбербанка так как мои... Читать полностью

18.11.2024