Не одобрили дизайн карты

18.11.2019 14:08
2170
2
Оценка
1
Отзыв проверен
16 ноября решил оформить карту с индивидуальным дизайном. В прошлом уже был негативный опыт оформления карты, отклоняли дизайн, но там была скорее моя вина. Выбрал картинку, которая распространяется по бесплатной лицензии.  Для полной перестраховки получил официальное разрешение от автора для использования этой картинки в качестве дизайна карты.    18 ноября получил СМС, в котором Сбербанк отклоняет выбранный мой дизайн. Код дизайна CYFWZQXJ2TV.    Зашёл на сайт узнать причину отказа, там пишут, что нельзя использовать изображения из фильмов и книг. Но эта картинка совсем никак не связана с этим.  Прошу разобраться с этим, картинка не нарушает ваших правил, поэтому очень хочу видеть на своей карте именно ее.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-25T13:32:12+03:00
"Выбрал картинку, которая распространяется по бесплатной лицензии. Для полной перестраховки получил официальное разрешение от автора для использования этой картинки в качестве дизайна карты." - уточните, пожалуйста, полученное разрешение автора на изображение предоставлялось в банк? 11.01.2020. Так как автор не предоставил редакции Народного рейтинга информацию, необходимую для принятия решения о зачёте оценки, оценку не засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2019-11-19T14:29:31+03:00
Добрый день! Действительно, при оформлении карты с индивидуальным дизайном выбранное вами изображение должно соответствовать ряду требований, среди которых – запрет на использование изображений, защищенных авторским правом (в том числе полученных в сети Интернет). Подробнее ознакомиться с требованиями можно на странице оформления карты на нашем сайте: https://www.sberbank.ru/ru/person/bank_cards/debet/inddesign#zayvka Загруженное изображение является кадром из компьютерной игры «Бесконечное лето». Для размещения данного изображения на карте необходимо получить разрешение у правообладателей (разработчиков игры). Отмечу, что использование всех изображений из галереи на нашем сайте в качестве индивидуального дизайна карты разрешено их правообладателями. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,46
средняя оценка
34%
решено проблем
24 424
отзывов
24 008
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

В оформлении карты отказано

Оценка 4

Сидел открывал несколько вкладов, для личных нужд, хотел копить на несколько целей. По итогу мне заблокировали все карты, сказали позвонить по 900. Позвонил, сказали разблокироватб... Читать полностью

28.01.2025

Блокировка при компрометации

Оценка 5

выражаю глубокую благодарность сотрудникам службы поддержки [банки.ру(СБЕРБАНК) онлайн-чата], которые оперативно и профессионально оказали мне помощь в разблокировке банковских... Читать полностью

28.01.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

Являюсь зарплатным клиентом Сбера, на январь выбрала одну из категорий получения повышенного кэшбека (сбер спасибо) кафе и рестораны 5%. Оплатила 6 января счёт в кафе (2 чека)с... Читать полностью

21.01.2025

Помощь в решении вопроса

Оценка 5

Как то раз утром мне пришло уведомление о том что банк закрыл мои счета по компроментации. К моим данным ни у кого не было доступа, елинственный кредит в 100тыс. выплачивался... Читать полностью

18.01.2025

Блокировка невыпущенной карты СВОи

Оценка 4

15 января зашёл в отделение сбербанка в г. Первоуральск, ул. Ватутина 57, чтобы заказать социальную карту Уралочка. Над терминалом по выдаче талонов, крутилась реклама карты... Читать полностью

16.01.2025

Большая благодарность за хорошее обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность За вежливую работу сотрудников по адресу ленсовета 88 город спб, я пришел взял талон ждал немного меня пригласили, я сразу пошел в кассу, где... Читать полностью

15.01.2025

Помощь в решении вопроса

Оценка 5

Здравствуйте! У меня безвыходная ситуация. Сбер 3 января заблокировал все мои карты и счет, я ничего не совершал. Звонил на 900, сказали что данные карты утекли. Они... Читать полностью

13.01.2025