Московский кредитный банк (МКБ)

Нет возврата денежных средств

25.11.2019 17:40
1958
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
7 ноября 2019 года внес 65000 рублей в банкомат по адресу г.Воронеж Кирова,10 банкомат отдал карту, но деньги не зачислились на счет, к сожалению, к тому моменту я уже вышел из банка, деньги банкомат "съел". Составил заявление в банке по факту произошедшего в тот же день. Сказали формально решение вопроса занимает до 30 дней, но обычно решение вопроса занимает до 2 недель. По отзывам, которые я читал по факту так и происходит 10-15 дней с момента произошедшего, также сообщил в банк, клиентом которого являюсь(Рокетбанк) (МКБ является банком-партнером, т.к собственных банкоматов Рокетбанк не имеет). Рокетбанк не дает никакой обратной информации, т.к от МКБ она не поступает. В отделении МКБ 21.11.19 мне сказали, что инскассация была снята, ждите сегодня (25.11.19) скажем вам какую-то информацию. По итогу позвонил в колл-центр МКБ никакой заявки они по моим данным найти не смогли, с офисом также связаться не смогли. Пришлось самому связываться с офисом, ответ был, что дело находится на рассмотрении у инкассации, точного ответа по моему запросу нет. Поэтому не рекомендую к использованию ни Рокетбанк, ни МКБ, нет внятного ответа, заявки рассматриваются долго. Надеюсь на ответ здесь, в связи с чем так затянулось рассмотрение вопроса??? Сумма для меня очень большая, а рассмотрение вопроса очень затягивается!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-02T09:51:21+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка учтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-11-29T15:38:50+03:00
Уважаемый Автор отзыва! Пожалуйста, примите извинения за доставленные неудобства. Банк прилагает все возможности для скорейшего решения подобных вопросов, но иногда, к сожалению, требуется дополнительное время. Нам сообщили, что денежные средства уже зачислены на счет Вашей карты. Искренне надеемся на то, что возникшая ситуация не повлияет на Ваше мнение о банке в целом. С уважением, Московский кредитный банк
user0852232
2019-12-02T11:22:16+03:00
Банк прислал деньги, проблема решилась.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 315 банка
4,70
средняя оценка
40%
решено проблем
13 776
отзыва
11 266
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
до 23.5%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Новогодний
Московский кредитный банк (МКБ)
до 22.5%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

Гранд+ (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
до 20.75%
годовых
от 185 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива (ежемесячно)
Московский кредитный банк (МКБ)
до 18%
годовых
от 95 дн.
срок

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарность ДО Красногвардейское Оюне

Оценка 5

10.12 я пришла в банк, чтобы выяснить причину, почему не возможно подтвердить оплату коммунальных услуг. Меня встретила милая девушка. Ей не надо было расспрашивать меня, она... Читать полностью

11.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис 9.11 24, по адресу Преображенская площадь. Мне нужно было оплатить налог на входе стояла девушка С-ва Анна.  Анна помогла мне в личном кабинете оплатить налог без... Читать полностью

09.11.2024

Оперативная помощь

Оценка 5

Добрый день. обратилась в банк на Соколовского 8 ноября. Мне требовалась помощь в переводе средств со счета на счёт , попала к менеджеру Елене, сотрудник быстро помогла мне решить... Читать полностью

08.11.2024

Вот так должен работать Персональный менеджер

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность Персональному менеджеру по работе с премиальными клиентами банка МКБ Ирине С-ой (г.Москва, Мичуринский пр-т, д.7) за помощь в решении внезапно... Читать полностью

06.09.2024

Благодарю!

Оценка 5

Пришел в отделение Московского кредитного банка на станции метро таганская. Быстро обслужил и помог сотрудник Н-ин Илья. Очень благодарен данному сотруднику за его помощь в... Читать полностью

04.09.2024

Быстро и качественно

Оценка 5

Сегодня в очередной раз пришла с отделение банка на Таганской и обратилась к Никитину Илье, который меня быстро соорентировал и помог мне разобраться войти в личный кабинет... Читать полностью

04.09.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 22.08.2024 я обратилась в офис Банка Верх-Нейвинский за пере оформление вклада. Менеджер Наталья мне всё подробно рассказала, все условия вклада, также предложила мне... Читать полностью

22.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка