КИВИ Банк

Не возвращают деньги!

28.11.2019 10:52
1904
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Недавно делал заказ на сайте adidas на сумму 14.999₽ и как способ оплаты выбрал пластиковую карту киви. Позже в течении 20 минут передумал, позвонил в тех. поддержку магазина, они оперативно отменили мой заказ и на следующий день (26.11.2019) днём отправили деньги назад.  Деньги на счет не поступили и я написал в тех. поддержку Qiwi, где мне пришёл отвратительный ответ на почту (они будто даже не прочитали моё обращение) в котором не было ничего, связанного с решением моей проблемы. Я подумал, что это какая-то ошибка, повторно написал в тех поддержку и они прислали мне абсолютно такой-то же ответ! После этого я решил позвонить, служба поддержки Qiwi мне ответила, что этот платёж не поступал в систему и скорее всего это adidas мне ничего не отправил. Я написал в службу поддержки Адидас и они прислали мне скриншот на котором чётко видно, что возврат денежных средств был оформлен.  Ещё раз позвонил в тех. поддержку QIWI, где мне повторно сказали, что никаких денег не поступало и что сроков зачисления мне никто не даст.  Давно видел настораживающие отзывы клиентов, но всё-таки осмелился начать работать с qiwi и как видно зря. Ещё несколько дней подожду возврата своих 14.999₽ и если ничего не вернут, придётся идти и разбираться уже официально.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-05T12:32:29+03:00
Спасибо за отзыв. Засчитываем оценку за качество обслуживания.
КИВИ Банк
2019-11-28T11:54:15+03:00
Здравствуйте, Dvolman. В системе видим, что деньги вернулись на счет вашего QIWI Кошелька буквально час назад. Рады, что вопрос успешно решен :)
Dvolman
2019-11-28T11:05:35+03:00
Пока писал отзыв, платёж поступил на карту.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах КИВИ Банка

Заблокировали кошелек в момент оплаты самого известного гейм хостинг провайдера без каких либо причин

Оценка 5

В третий раз прилетела блокировка кошелька вообще без каких либо причин и нарушений правил сервиса. Оплачивал услуги самого известного хостинг провайдера в России https://www... Читать полностью

15.12.2023

Мой опыт использования ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир

Оценка 5

Более месяца назад получил несколько ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир. Пользую их несчадно. 😸 Использую карты через приложение Мир Пэй. Использовал карты в трëх регионах: Санкт-петербург... Читать полностью

30.08.2023

Мне нравятся сотрудники

Оценка 5

Хочу передать большую благодарность вашему сотруднику Галине за высокого качества работу. Она сразу же во время звонка заблокировала карту, которую я потерял, так что деньги... Читать полностью

02.03.2023

Неизестному специалисту 5 баллов

Оценка 5

Как и многие тут судя по отзывам я столкнулась с блокировкой. Позвонила по телефону в поддержку, объяснила, что операции совершала я сама, но мне составили заявку и сказали... Читать полностью

15.02.2023

Помогли разблокировать побыстрее

Оценка 5

Мой кошелек заблокировали из-за подозрительной активности и это было совсем не вовремя. Я сразу написал в поддержку заявку, скинул им все документы и свое селфи. Чтобы мою заявку... Читать полностью

30.01.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка