Банк отказывается разблокировать виртуальную Авиакарту

03.12.2019 07:09
1959
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Недавно случайно обнаружил, что с 2017 года у меня осталась виртуальная Авиакарта "Мои Путешествия" (заканчивается на *3623) от премиальной карты AirMiles бывшего Бинбанка. На виртуальной карте накопилось 20 441 бонусных рублей, но она временно заблокирована. В чате интернет-банка Бинбанк Online 2.0 мне написали, что необходимо прийти в отделение и разблокировать карту.  Это нужно успеть сделать до 16 декабря, когда произойдёт полный переход карт и счетов из Бинбанка в Открытие, иначе бонусные рубли сгорят. Сегодня я пришёл в отделение, но сотрудник сказал, что ничего сделать не может и дал мне номер телефона 88004444400. Я позвонил по этому номеру. Мне ответили, что карта неактивна и под миграцию в Открытие не попадает, а всякими разблокировками они могут заниматься только после миграции, т. е. после 16 декабря. И что теперь делать? Требую разобраться и дать мне возможность потратить мои бонусные рубли по Авиакарте.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-10T19:29:58+03:00
Оценка засчитана за качество консультаций.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-10T09:10:39+03:00
Добрый день. Сейчас проходит поэтапная миграция продуктов «ех-Бинбанка» в программы «Открытия». С 02.12.19 по 16.12.19 по техническим причинам будут недоступны операции по бонусному счету «Авиакарта» в рамках пакетов услуг «Премиум» и «Премиум SVO». Бонусами вы сможете воспользоваться в интернет-банке «Открытия» после миграции карты. Об изменении условий обслуживания мы направили смс 25.11.2019. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,49
средняя оценка
39%
решено проблем
2 601
отзыв
2 590
ответа

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024