Не перезвонили по заявке, передали мои данные 3-им лицам

04.12.2019 10:22
1755
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
22 ноября через сайт банка open.ru оставил заявку на рефинансирование ипотеки: «ваша заявка принята, в ближайшее время с вами свяжется менеджер». Никакой менеджер до сих пор мне не перезвонил, на электронной почте тоже пусто. Зато через час после заявки позвонили из микрофинансовой организации +7967***68, 25 ноября из другой МФО +7495***16. Я не утверждаю, что мой телефон этим организация передали менеджеры банка, но с учётом, что со мной они не связались — выглядит странно. [/url]По данному вопросу я задавал вопрос в горячей линии 25 ноября [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=11106461]https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=11106461[/url], мне ответили, что уже занимаются вопросом. Но ни разу никто не позвонил и не написал из банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-04T15:06:54+03:00
Добрый день. Мы не передаем ваши персональные данные третьим лицам, кроме тех, на передачу которым вы дали согласие при заполнении анкеты на ипотечный кредит.  Мы передали информацию по вашей заявке ответственному подразделению. С вами связался ваш менеджер и предоставил консультацию. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
lexadro
2019-12-04T15:15:44+03:00
Менеджер связался и предоставил информацию.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,46
средняя оценка
39%
решено проблем
2 692
отзывов
2 673
ответов

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023

Ипотечное кредитование

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

22.11.2023