Абсолют Банк

Документы готовятся очень долго. Все сроки давно вышли

06.12.2019 11:46
2385
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформляем закладную для получения документов на квартиру. Сказали, что все документы будут готовы через месяц. Пришлось несколько раз возить документы в офис банка,хотя, как оказалось, можно было просто отправить по почте. Но в отделении заставили именно привезти, якобы "на почте у них всё потеряется". Как прошел месяц мы позвонили узнать о статусе нашей закладной, где с сотрудником, кто этим занимается, связать нас не удалось. Перезвонив через несколько часов, сказали, что закладная готовится. Ни о каких сроках сказать не смогли. Еще через 2 недели оператор также не смог нас соединить с этим отделом сопровождения, провисев минут 10 на линии, мы узнали, что не месяц надо считать, а примерно 45 дней, но и эти сроки уже вышли. Сотрудник снова не нашелся и нам так и не перезвонили за 3 дня. Его скорее всего вообще не существует.  В третий раз также ни с кем нас не соединили и сказали, что закладная на этапе рассмотрения. Прошло больше 2 месяцев, нашими документами никто не занимается, мы не можем переехать в квартиру, для чего собственно и брали ипотеку. Зачем она нам нужна, чтобы платить деньги банку, который не исполняет свои обязательства??? и жить непонятно где без документов и слушать обещания сотрудников.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2019-12-06T14:31:47+03:00
Уважаемая Валерия Валентиновна! Благодарим за оставленный отзыв! Нам жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. От лица Банка примите извинения за доставленные неудобства. 06.12.2019 г. с Вами связался сотрудник Банка и сообщил о готовности закладной. Надеемся, что данная ситуация не повлияла на общее впечатление о Банке. Будем благодарны, если Вы сообщите о решении проблемы в комментариях к отзыву. С уважением, АКБ "Абсолют Банк" (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

17 место
из 321 банк
4,70
средняя оценка
14%
решено проблем
1 096
отзыва
1 081
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Абсолют Банк

Накопительный счет ПЛЮС
Абсолют Банк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный максимум+
Абсолют Банк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный доход
Абсолют Банк
до 14.15%
годовых
от 91 дн.
срок

Абсолют Банк

Турбо
Абсолют Банк
13.64%
годовых
от 360 дн.
срок

Абсолют Банк

Под залог недвижимости
Абсолют Банк
23.72% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 15 лет

Абсолют Банк

Наличными
Абсолют Банк
22.39% — 26.8%
Полная стоимость кредита
до 600 000 ₽
на срок до 5 лет

Абсолют Банк

Новый автомобиль
Абсолют Банк
25.16% — 25.22%
Полная стоимость кредита
до 4 млн.
на срок до 8 лет

Абсолют Банк

Подержанный автомобиль
Абсолют Банк
25.45% — 29.22%
Полная стоимость кредита
до 4 млн.
на срок до 8 лет

Абсолют Банк

Подержанный автомобиль у официального дилера
Абсолют Банк
25.45% — 29.22%
Полная стоимость кредита
до 4 млн.
на срок до 8 лет

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня, 10.08.2024, я пришла в отделение "Абсолют банка" для оформления заявления на получение субсидии 450 т.р. за третьего ребенка. В отделении банка очереди не... Читать полностью

10.08.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Доброе утро всем) Сегодня, 10.08.2024 (наконец-то этот день настал)!), я пришла в такой уже родной и любимый "Абсолют банк" для оплаты последнего платежа по ипотеке. Очереди в... Читать полностью

10.08.2024

Отличный банк! Рекомендую!

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 07.08.2024, я стал счастливым обладателем ипотеки в "Абсолют банке"! Хочу выразить благодарность всем сотрудникам, которые мне помогли в этом, а особенно... Читать полностью

07.08.2024

Ипотека

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Юлию. Нужна была консультация по ипотеке и справка ( проценты). Получила ответы на все вопросы. Также Юлия помогла мне установить мобильный банк... Читать полностью

06.08.2024

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

20.07.2024года обратилась в отделение банка по адресу: г. Челябинск, ул. Кирова 5в по изменению персональных данных. Очереди в банке не было, меня принял руководитель направления... Читать полностью

20.07.2024

Перенос даты сделки

Оценка 5

Была уже назначена дата сделки, уже была найдена квартира на вторичном рынке, которую я хотела купить, все шло как нужно. Но неожиданно владелец повысил цену, мы заспорили, и он... Читать полностью

10.07.2024

Быстрое обслуживание

Оценка 5

05.07 забирала закладную (погасила ипотеку). Я очень торопилась, сотрудник банка М. Марина оформила все быстро и четко. Рассказала мне, что необходимо сделать для снятия... Читать полностью

05.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка