Треш обновления

Здравствуйте! Давно работаю с этим банком в рамках ИП и ООО. Все хорошо в отделении: и персонал и обслуживание. НО! Как только банк обновляет ПО -  конец работе. На сайте банка  (как выяснилось позже - почему я вообще должна туда заглядывать?) 08.12.19 (воскресенье - обновление ПО. До 18:00. Сегодня 09.12.19 - понедельник, рабочий день. Банк клиент не работает. Весь день. С трудом грузится первая страница и ... всё. Попытки связаться через сайт- указаны лишь телефоны, для отправки письма в службу поддержки - нужно грузить древний аутлук (зачем мне мусор в компьютере?). Звонки на номера техподдержки - как только набиралась дополнительная соответствующая цифра - давали 3! раза прослушать сообщение "о временном ограничении в работе ПО" и отключались.  Обязательный платеж по сроку просто не смогла выполнить. Здесь нужно уточнить - напоминаю, не один год с банком работаю - подобные обновления практически всегда приводят к срыву работы на следующий день (пусть и разное время на следующий день).  2 расчетных счета в этом банке уже закрыты. Сейчас закрою последний. Рекомендовать этот банк никому не буду - несмотря на очень профессиональный и вежливый персонал. Извинения - дежурная отговорка, но не эффективно и к работе не относится. Треш. Смените, наконец персонал или руководителя IT отдела. Деньги им платите..