С договором вы ознакомитесь после подписания

21.12.2019 04:23
2245
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Вчера в чате уточнял детали оформления дебетовой карты "Польза". Первый оператор Наталья отвечала на вопросы, уточнял разные моменты. Но после просьбы предоставить договор на обслуживание для изучения перед оформлением карты, ответила, что только после оформления, дословно "Конечно.Если закажете онлайн, договор в электронном виде будет Вам предоставлен".  После оформления онлайн-заявки я вернулся в чат и диалог был с другим оператором Елена, которая отказалась предоставить бланк договора, мотивируя цитата: " Вы сможете изучить договор только после подписания." Несмотря на юридическую безграмотность в данном ответе и не став ещё клиентом этого банка, стал уже задумываться о получении его продуктов.  К тому же у банка нет бесплатного телефонного номера горячей линии?! Это моветон, надо полагать, в наше-то время. Да и после 21 часа в чате один бот отвечает, операторов нет. В случае чего информацию не получить.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-28T14:38:52+03:00
Спасибо за отзыв! Оценку не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях предоставления продуктов и услуг. Они в нашем рейтинге не оцениваются. 05.09.2023 Оценка не засчитана по п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил «Народного рейтинга»[/url]
Mаrcus
2023-08-05T13:32:18+03:00
А у вас оценивается что? Это как раз отношение к клиентам в частности.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-12-24T14:53:03+03:00
Добрый день. Перед оформлением дебетовой карты Вы можете ознакомиться с Общими условиями Договора на сайте Банка: https://www.homecredit.ru/download.php?id=31143. Договор заключается в индивидуальном порядке с каждым Клиентом и перед его подписанием у Вас всегда есть возможность с ним ознакомиться. Надеюсь на понимание. С уважением, эксперт Юлия.

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,11
средняя оценка
22%
решено проблем
4 570
отзыва
4 257
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024

Из каких источников можно в дополнение получать информацию о жизни банка,чат соориентировал

Оценка 5

Здравствуйте!Пользуюсь услугами банка и уже давно,в плане новостей о различных изменениях в продуктах и предложениях по ним,изменениях в услугах и в общем о сервисе,получаю... Читать полностью

05.07.2024