Недееспособный банк

22.12.2019 13:26
2321
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В 2014 году оформлял кредитную карту в этом банке, в 2016 году блокировал и закрывал карту, счет к кредитной карте так и висит открытый, отображается в отчете НБКИ с лимитом, ранее доступном по кредитной карте, тем самым искусственно увеличивает мои обязательства.  Неоднократно обращался (письмо по эл. почте, письмо в чате в ИБ, горячая линия) в банк с просьбой выслать мне бланк Заявления на закрытие счета кредитной карты, ответа так и не получил. На горячей линии говорят, что сотрудники не работает, то он занят, то обещает в течение дня перезвонить, Банк у которого "не понос, так золотуха". Можно сделать вывод, что банк не ценит время своих клиентов, отвратительно и наплевательски относится к людям, сообщения в интернет-банке висят неделями, их никто не просматривает, понятия персональной ответственности в этом банке отсутствует, каждый раз звонишь и сталкиваешься с этими янами, маринами, олями, которые абсолютно ничем не могут помочь, кормят завтраками!! Сотрудники, менеджмент банка, вы работаете в 21 веке, простейшую операцию - выслать бланк ЗАЯВЛЕНИЯ на закрытие счета не можете неделю!!!! И если представитель банка тут окажется, еще прошу пояснить, пв случае отсутствия офиса вашего банка в моем городе, каким образом я могу направить данное ЗАЯВЛЕНИЕ? Через интернет-банк в вашем банке можно отправить? или у вас все как в 20 веке, по-старинки, бумажками? по почте?
СМП Банк
СМП Банк
2019-12-23T15:13:26+03:00
Добрый день! В ответ на Ваше обращение сообщаем, все обращения Клиентов, поступающие в Банк, фиксируются и рассматриваются в соответствии с действующим законодательством РФ. Все действия с Вашей картой определены и прописаны в Условиях открытия и обслуживания счета с предоставлением банковской карты АО «СМП Банк» (далее - Условия) и Тарифах по обслуживанию банковских карт физических лиц (далее - Тарифы). Согласно п. 7.1. Условий, Клиент имеет право досрочно расторгнуть Договор счета банковской карты путем уведомления Банка за 45 (Сорок пять) календарных дней до предполагаемой даты расторжения Договора счета банковской карты. Расторжение Договора счета банковской карты и закрытие Счета(-ов) банковской карты по инициативе Клиента, осуществляется на основании письменного заявления Клиента по форме, установленной Банком, и подписанного собственноручно Клиентом или его Представителем в Подразделение Банка или направленного в Банк письмом на бумажном носителе заявления с нотариально заверенной подписью Клиента/Представителя, или направления информационного сообщения по Системе ДБО. В заявлении в обязательном порядке должны быть указан способ распоряжения остатком денежных средств. В случае если в заявлении будет дано распоряжение о перечислении остатка денежных средств на счет, открытый в Банке, распоряжение может быть выполнено только при указании корректного номера счета. Обращаем внимание, что закрытие карточного счета производится при отсутствии денежных средств на счете. Дополнительно сообщаем, что Бланки заявлений на закрытие карты и счета направлены Вам по дистанционной системе ОН - Банк. С уважением, АО "СМП Банк"

Отзывы о кредитных картах СМП Банка

Отзыв по результатам 1,5 годовой работы

Оценка 5

Проработал с данным банком с апреля 2012 года. Используемые продукты: - Кредитная карта на спец. условиях; - Дебетная зарплатная карта; - Вклад. Кредитку с лимитом в 20к выдали... Читать полностью

22.08.2013

"Аэрофлот-Бонус" от СМП Банка

Оценка 5

В августе 2012 года стал владельцем платиновой карты "Аэрофлот-Бонус" от СМП Банка. Спустя почти полгода использования можно подвести некоторые итоги. Впечатления только... Читать полностью

23.01.2013

Кредитной карты за 3 дня!..

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность операционному составу филиала "Кожуховский" за оперативное решение моей проблемы по оформлению и выпуску кредитной карты за 3! дня. Все... Читать полностью

03.08.2012

Об оперативности работы СМП банка

Оценка 5

Хочется высказаться об оперативности работы Дополнительного офиса СМП Банка "Красные Ворота" (105062, г. Москва, ул. Садовая-Черногрязская, д.16-18, стр.1). Являясь поклонником... Читать полностью

22.05.2012

Оформление кредитной карты. Благодарность!

Оценка 5

Волею судеб в бизнес потребовалась небольшая сумма на оборотные средства, так как овердрафт несколько дольше оформлять, то решил сделать кредитную карточку банка. И так по порядку... Читать полностью

30.03.2012

Благодарность за работу

Оценка 5

Только что оставила негативный отзыв о возмутительном банке, с которым были огромные проблемы. Считаю справедливым также оставить и положительные отзывы о банках, с которыми... Читать полностью

20.12.2011

Очень достойно

Оценка 5

В мае этого года я сделал первую попытку стать клиентом СМП-Банка и оформить карту «СМП-Метро». Тогда с меня сначала удержали стоимость выпуска карты, а уже потом установили... Читать полностью

05.12.2011