Спасибо за помощь

В этот банке не так давно я обратилась, чтобы оформить ипотеку. Мне отказали в другом банке без объяснения причин, а здесь выплачивал кредит мой хороший друг, посоветовал обратиться. Я заполнила заявку через интернет, это очень удобно. Никаких супер-сложных операций делать не требуется, кроме того, можно на онлайн-калькуляторе посчитать суммы платежей, это очень удобно. После оформления заявки прошел буквально день, мне позвонили и сказали, что моя заявка предварительно одобрена, надо прийти в офис со всеми документами (оригиналами), чтобы запустить процесс. Меня по телефону менеджер сориентировала, где находится выбранный офис (в заявке можно было выбрать офис, но я почему-то это пропустила), подсказала время работы. Но все они заканчивали работать в шесть, а я работаю до 8, понимала, что прийти после работы не смогу. Я спросила у сотрудницы, возможно ли, чтобы я забежала ДО работы и меня быстро обслужили, прям сразу как приду. Она ответила, что я могу занести документы вообще в любое время, их передадут моему кредитному менеджеру, а на определенное время для оформления кредита да, можно договориться. Что мы и сделали. Я пришла в офис на ул. Минина (Н. Новгород) где-то за десять минут до открытия, 10.12, сотрудница Ксения видела, что я стою у дверей, не стала меня морозить там на улице и впустила внутрь. У меня быстро приняли и проверили документы, буквально за 5 минут. Я очень благодарна сотрудникам и в частности Ксении, сейчас жду окончательного ответа из банка по поводу ипотеки, надеюсь на то, что все окончится хорошо!