Заблокированы операции по карте

23.12.2019 20:55
1894
1
Без оценки
У меня в банке пенсионная карта.. Пришла пенсия. Пошел в магазин, рассчитаться не удалось пришло СМС "Карта заблокирована" В личном кабинете указана, что карта активна, но операции по ней все отклоняются. Ходил в офис снять деньги, оператор не смогла, не проходит операция. Просидел в офисе шесть часов, ни чего не получилось. Оператор делала запрос, ответа не пришло. Целую неделю звонил на "Горячую линию"  Обещают быстро разобраться. Но проходят дни, результатов нет. Собираю документы в суд. Из банка приходится уходить. Не понимаю, почему заблокировали счет, боюсь, что и деньги с него спишутся. 
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-25T15:26:56+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Банк постоянно проверяет операции по картам. При подозрительных операциях мы блокируем карту. После с вами связывается специалист для уточнения перевода. Вы не смогли ответить на звонок, поэтому карту не разблокировали. Мы направили информацию на проверку специалистам. Карту разблокируют в течение дня. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,46
средняя оценка
39%
решено проблем
2 700
отзыва
2 686
ответа

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024