Неуловимые

24.12.2019 13:32
1685
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Очень сложно писать отзыв о банке с которым не можешь связаться несколько часов. Телефон после вступления автоответчика (о том,что у них удобное приложение и вся инфа там и в чате) автоматически вешает трубку. В чате просто никто не отвечает по 20-30 минут. Только назойливый бот. Первый и последний раз я связался с этим банком.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-01-13T09:20:05+03:00
Уважаемый Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв. Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за информацию о качестве обслуживания в Банке. Мы стараемся уделять особое внимание качеству обслуживания Клиентов, поэтому конструктивная критика и рекомендации очень важны для нас в целях организации наиболее высокого уровня обслуживания. Телефонные номера Справочно-информационного центра Банка работают круглосуточно, дозвониться на них можно в любое время. В связи с загруженностью линии, время ожидания ответа оператора может затянуться, звонок переводится на первого освободившегося оператора. При звонке по номеру телефона 0707, с зарегистрированного номера контактного телефона в программном обеспечении Банка, автоматически предоставляется информация согласно оформленного Вами кредитного договора. При совершении звонка в Справочно-информационный центр Банка по номеру контактного телефона 8 800 200 70 01, 8 800 200 70 05 (звонок бесплатный), необходимо выбрать пункт меню под цифрой «0» и Вас проконсультирует первый освободившийся оператор. Приношу Вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, Горшовская Татьяна ОТП Банк
la2222world
2020-01-31T14:00:10+03:00
В целом вопрос закрыт,тк насколько я понимаю проблема была ситуативная,а не систематическая. Когда заказывал справку о закрытии кредита смог нормально связаться с банком.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
1,22
средняя оценка
12%
решено проблем
2 350
отзыва
2 302
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021

Обращение по страхованию

Оценка 5

Оформляла кредит в ОТП банке и также оформили полис еюс, в сумме 22000.  Через 4 дня отправила письмо для отказа от страхования по полису, с уведомлением.  В течении месяца... Читать полностью

22.07.2021