Драйв Клик Банк

Закрыть автокредит

27.12.2019 10:39
2475
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день, я рефинансировал данный автокрет, прошу его закрыть 27.12, но нет возможности это сделать ни по телефону, ни в приложении. Я был в отделении вашего банка в своем городе Воронеж, где мне даже не смогли сказать остаток задолженности. Сумму для закрытия кредита, расчитывал банк ВТБ, который уже перечислил деньги на счет вашего банка. Я написал заявление на закрытие кретита в отделении, но вразумительного ответа мне дать никто не смог. Номер договора 04102110199
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-06T14:16:27+03:00
06.03.2020 По просьбе автора оценку меняем.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2019-12-27T11:14:35+03:00
Добрый день. Видим, что 26.12.2019 года от Вас поступило письменное обращение, которое до настоящего времени находилось в работе. Хотим отметить, что в Общих Условиях Банка, Глава IV, Раздел 1, пункт 3.12.2. прописаны условия оформления и выполнения полного досрочного погашения, в том числе и обязанность Клиента об уведомлении Банка о намерении осуществить полное досрочное погашение Задолженности не менее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты досрочного погашения Задолженности. Заявка возможно осуществить как по телефону, так и в приложении. Как видим, 26.12.2019 года Вы оставили заявку в автоматизированной системе на закрытие Договора. В целях предоставления информации по обращению, а также предложения варианта решения Вашего вопроса сотрудник Банка связался с Вами по телефону. Надеемся, что смогли помочь Вам! Будем рады получить от Вас новый отзыв о сотрудничестве с более высокой оценкой:-) С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

О банке

Народный рейтинг

42 место
из 315 банка
2,04
средняя оценка
38%
решено проблем
637
отзыва
637
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но на сайте в личном кабинете мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

28.11.2024

Полное погашение в ближайшую дату

Оценка 5

Обратились в коллцентр банка с заявкой на полное досрочное погашение кредита в ближайшую дату по причине семейных обстоятельств, но был получен отказ в погашении кредита ранее, чем... Читать полностью

08.11.2024

Досрочное погашение только через 30 дней от подачи заявления

Оценка 5

При покупке машины оформляла автокредит. Дилер поставил условие погасить кредит не ранее чем через месяц, после первого платежа. Процент самый высокий из возможных, потому что... Читать полностью

06.11.2024

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Помогли зайти в "мой банк"

Оценка 5

Сегодня 08.10.2024 безуспешно пыталась связаться с банком по горячей линии (+78005005503), а также при входе в "мой банк" пишет пользователь не найден! Отправить с сайта... Читать полностью

08.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка