Драйв Клик Банк

Ужасный некомпетентный банк

30.12.2019 14:55
2410
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я обратился в банк по адресу Будённовский просп., 62/2, Ростов-на-Дону, Ростовская обл., 344000 для получения выписки по счету, на что мне сотрудник отказался ее предоставить в надлежащем виде, сославшись на то, что у них выписка формируется только на 50 последних операций, а чтобы получить полную выписку нужно написать заявление и ждать 5 дней ответа. 26.12.2019 в в этом же офисе, уже мой представитель пришел с нотариально заверенной доверенность от моего имени, в которой я разрешаю ему доступ к информации, являющейся банковской тайной, запросить выписку за весь период кредитования написав заявление. Сотрудник банка должность ВРСП Т-на А.В. приняла заявление, отсканировала доверенность и паспорт представителя и сказала , что направила этот пакет документов в Москву для рассмотрения. 30.12.2019 из банка получен ответ, что выписку предоставить не могут, т.к. якобы при подаче заявления не предоставлена нотариально заверенная доверенность, ответ предоставила сотрудник Ирина №38940. Прошу банк разобраться в данной ситуации, научить сотрудников правильно сканировать и отправлять документы, и предоставить мне выписку по счету, открытом в рамках заключенного кредитного договора за период с 31.05.2018 по 26.12.2019. Выписку хочу получить в отделении банка Сетелем по адресу: Будённовский просп., 62/2, Ростов-на-Дону
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-06T12:23:10+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем ответ банка. 16.01.2020. Оценка учтена, так как банк не предоставил пояснения по ситуации в отзыве.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2019-12-30T16:15:00+03:00
Спасибо, что обратились к нам для уточнения информации. Ваш запрос принят в обработку. Банком проводится расследование по предоставленной Вами информации. Ответ будет предоставлен по результатам проведенной проверки. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
danil.zhadanov
2020-01-16T14:03:36+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

43 место
из 319 банка
2,04
средняя оценка
41%
решено проблем
625
отзыва
623
ответов
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но на сайте в личном кабинете мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

28.11.2024

Полное погашение в ближайшую дату

Оценка 5

Обратились в коллцентр банка с заявкой на полное досрочное погашение кредита в ближайшую дату по причине семейных обстоятельств, но был получен отказ в погашении кредита ранее, чем... Читать полностью

08.11.2024

Досрочное погашение только через 30 дней от подачи заявления

Оценка 5

При покупке машины оформляла автокредит. Дилер поставил условие погасить кредит не ранее чем через месяц, после первого платежа. Процент самый высокий из возможных, потому что... Читать полностью

06.11.2024

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Полное погашение автокредита

Оценка 5

Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все... Читать полностью

08.10.2024

Частичное погашение кредита

Оценка 5

Добрый день, Отсутствует возможность зачислить частичное погашение кредита не ранее чем через 30 дней.  Жизненная ситуация изменилась и требуется досрочное погашение кредита. Во... Читать полностью

01.10.2024

Потерял 2 дня на оформление заявки

Оценка 4

Добрый день! Объясните, пожалуйста, как работает ваша система, каждый раз что не зайду на сайт, система не работает. Выдает ошибку и пишет, что ведутся профилактические работы. Я... Читать полностью

05.09.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка