Начисление процентов по вкладу
09.01.2020 04:52
1801
Оценка
Отзыв проверен
Я являюсь вкладчиком банка. Согласно договору, начисление процентов производится ежемесячно в последний рабочий день на карточный счет клиента.
31 декабря 2019 я не смогла снять проценты, т.к. они не были начислены. Это было видно в мобильном приложении. Попытка снять процентный доход через банкомат ни к чему не привела. В этой ситуации я направилась в головной офис банка, но в этот день банк клиентов не обслуживал: сотрудники отмечали Новый год. СМС сообщение о начислении процентов пришло утром 09.01.2020. Сотрудники вышли на работу и, поскольку баланс за 31 число закрывается до 12 час. следующего раб.дня, сделали проводки за 31 декабря, начислив, наконец, долгожданные проценты.