Получение справки

09.01.2020 05:05
2327
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго времени суток. Оценку банку пока не ставлю. Сложилась крайне сложная ситуация. Клиентом Вашего банка являюсь год, платила кредит всегда вовремя и без просрочек. Сейчас закрыла кредит досрочно, мне срочно нужна справка о закрытии договора. СРЫВАЕТСЯ СДЕЛКА ПО ИПОТЕКЕ. В приложении указано, что кредит спишется 17 января, хотя деньги на счету уже с декабря месяца. Я перед вашим банком все обязательства выполнила. Хотелось бы, чтобы и банк пошёл мне навстречу и выдал справку о закрытии договора. Тогда смогу поставить оценку 5. Надеюсь на понимание.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-10T12:22:01+03:00
Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем итоговую оценку «5».
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2020-01-09T09:23:11+03:00
Добрый день. Условия оформления и выполнения полного досрочного погашения, в том числе и обязанность Клиента об уведомлении Банка о намерении осуществить полное досрочное погашение Задолженности не менее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты досрочного погашения Задолженности (Общие Условия Банка, Глава IV, Раздел 1, пункт 3.12.2). Видим, что Вами 20.12.2019 года была зафиксирована заявка на закрытие Договора в дату 17.01.2020 года. Мы готовы рассматривать вопросы наших Клиентов индивидуально, и при условии добросовестного исполнения обязательств Клиентом по Договору, идти навстречу Клиенту в разрешении вопроса. Для урегулирования вопроса связался сотрудник и предложил вариант решения. Рады, что он устроил. Благодарим за сотрудничество! С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

О банке

Народный рейтинг

42 место
2,04
средняя оценка
40%
решено проблем
638
отзыва
637
ответа

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022