Разочаровался в банке

16.01.2020 08:01
1758
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотел бы поделиться своей историей разочарования банком "Совкомбанк" . Началось все с того, что пришел в автосалон, подал заявку на автокредит. Все хорошо, упомянутый выше банк мою заявку одобрил. Подошёл день выдачи авто, созвонился с менеджеров автосалона, договорились о времени выдачи. Приехал к назначенному времени, оформили все необходимые документы, зарегистрировали авто на мое имя, менеджер показал автомобиль, рассказал всю необходимую информацию, после чего началась процедура подписания и оформления необходимых документов. Подписал договор купли-продажи, договор на скидку, оформили страховку каско. Кредитный специалист банка начал заполнять у себя что то в компьютере+я подписал какие то бумаги у кредитного специалиста, и подходит время распечатки кредитного договора и тут мне специалист заявляет, что банк не может выдать мне кредит, требую военный билет, а у меня его нет, получу только в апреле. Так вот, мое возмущение вызвано тем, что, почему изначально не был указан перечень необходимых документов для получения автокредита? Я потерял кучу времени на поиски авто, оформление всех заявок, ожидания ответа, ожидая в салоне...и когда подходит момент выдачи, мне заявляют, что выдать не могут..что за бред. В следующий раз, даже если заявку одобрят, услугами данного банка пользоваться не буду!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-27T20:35:50+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, а также в соответствии с п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] принимаем отзыв без зачета оценки.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-01-17T17:13:48+03:00
Уважаемый Андрей! Предложения в получении кредита являются предварительными. Хотим акцентировать внимание, что решение по кредитной заявке принимается именно Банком. Заявка на предоставление кредита рассматривается на общих условиях, основанных на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка). Для принятия решения Банк вправе запросить дополнительные документы. Банк оставляет за собой право отказать в оформлении кредита по факту проведенного анализа. Повторную заявку Вы можете оставить через 90 дней. Благодарим за обращение. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,70
средняя оценка
46%
решено проблем
54 420
отзыва
53 634
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Обращение через мобильное приложение по автокредиту

Оценка 5

Обратилась 26.10.2024 в чат в мобильном приложении с просьбой перенести дату поатежа по автокредиту. Бот практически сразу же подключил меня к Кировской Александре. Время ожидания... Читать полностью

26.10.2024

Спасибо за помощь

Оценка 5

16.10.24 в 14 часов 16 минут обратился в чат поддержки Совкомбанка. Нужно было отключить услугу смс оповещения по автокредиту. На мой запрос откликнулся оператор Алабин Руслан за... Читать полностью

26.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Хотел бы оставить отзыв-благодарность специалисту Марии. Я обратился на горячую линию Совкомбанка. Мне нужно было сделать возврат продленной гарантии по автокредиту.Она очень... Читать полностью

23.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу сказать спасибо банку, что пошел на уступки и снизил процентную ставку. Когда брали автокредит у нас с банком был договор, что мы будем пользоваться картой Холвой и... Читать полностью

23.10.2024

Помогли решить проблему

Оценка 5

Специалист Лиана помогла в решении моего вопроса по оплате кредита. Мне понравилось общение в чате тем что не надо никуда звонить, ждать по пол часа пока соединят с оператором, а... Читать полностью

22.10.2024

Комиссия по условиям 5*10

Оценка 5

Совком вы наживаетесь на таких условиях как 5*10. Всё завуалированно и непонятно, навязанная услуга, прозрачности нет ни в договоре, не в условиях. Продумано до мелочей, чтоб людей... Читать полностью

22.10.2024

Решили вопрос очень быстро

Оценка 5

22.10.2024 обратился в чат поддержки Совкомбанк. Полина Х-ва подключилась для решения моей проблем. Мне нужно было досрочно закрыть частично кредит. Полина быстро и чётко без... Читать полностью

22.10.2024