Благодарность

Name: Благодарность
Item: ВТБ
Rating: 5
Author: julsblonde

22.01.2020 00:58

1900

Оценка

Отзыв проверен

Выражаю благодарность ведущему финансовому консультанту ДО "Долгопрудный" К-вой Светлане Вячеславовне за помощь в оформлении потребительского кредита, быстрое обслуживание и грамотное разъяснение возникших вопросов (все доступно объяснили и ничего лишнего не навязывали). Кредит оформляли впервые, одобрили под хорошую процентную ставку 11,2 и выдали в день обращения. Дополнительно оформили кредитную мультикарту с льготным периодом 101 день. Спасибо!

Администратор народного рейтинга

2020-01-31T20:45:03+03:00

Расскажите подробнее о консультации, как долго длилась консультация? Какие вопросы возникали в процессе? "Кредит оформляли впервые" - уточните на кого оформлялся кредит.

julsblonde

2020-02-05T03:50:11+03:00

Сначала Светлана просмотрела доступные предложения, объяснила стоимость страховки и сумму кредита предложенного кредита, в итоге сумма страховки меня не устроила, тогда Светлана направила запрос в банк на большую сумму кредита (1200000) под 11,2 % и предложила альтернативную страховую программу (накопительную 50000 в год), в общем заняло около 20 минут, показала график платежей и доступные опции, меня все устроило. Кредит оформлялся впервые, я являюсь зарплатным клиентом банка.

ВТБ

2020-01-22T15:51:38+03:00

Здравствуйте! Спасибо Вам большое за высокую оценку и Вашу лояльность к Банку! Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания. Ваша благодарность обязательно будет передана руководителю данного сотрудника. Именно Ваш положительный отзыв является для специалиста лучшей наградой за работу. Также с целью проведения полноценного анализа положительной работы специалиста, мы просим Вас описать более детально, с какими еще вопросами Вы обращались к сотруднику и как он помог в решении этих вопросов, сколько времени заняло обслуживание с указанием дат событий. Мы будем Вам признательны за эти данные, которые сможем в будущем ставить в пример всем сотрудникам Банка. Информацию можете добавить в комментариях к отзыву. Спасибо, что являетесь нашим клиентом! :flowers: С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 315 банка

2,47

средняя оценка

решено проблем

15 427

отзыва

15 065

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Работа онлайн-чата user-866721290190 Оформлял карту в отделении банка. В процессе сотрудник выдал вторую карту, пояснив, что это «запасная». Возникли подозрения, что дополнительные карты активно предлагают для...

ВТБ

Начислили вознаграждение за рекомендацию после обращения к данному оператору user-21179891971 Спасибо Дмитрию, обратилась в онлайн чат с проблемой отсутствия вознаграждения за рекомендацию коллеге зарплатной карты. Дмитрий посмотрел по системе и не нашел рекомендации...

ВТБ

Консультация по картам user-863513988499 Я уже давно перевел свою пенсию в ВТБ. Недавно узнал, что мне доступно будет выбирать не из 3-х а из 4-з категооий кэшбэк при выполнении некоторых условий. Сегодня 19.03.25 по...

ВТБ

Хочу объявить благодарность сотруднику Павлу user-58008835109 Хочу объявить благодарность сотруднику Павлу.1. Проконсультровал быстро2. Ответил содержательно и кратко на все вопросы3. Вел разговор культурно и деликатно4. Быстро решил все мои...

ВТБ

Благодарность за помощь! user-259121231333 Хочу выразить благодарность за помощь, сотрудница банка ВТБ помогла вернуть денежные средства которые случайно были сняты в виде комиссии. Номер сотрудника 7*******, Елена...

ВТБ

ВТБ, оператор Татьяна помогла, очень быстро user-241121231149 Сегодня обнаружил что у меня были переведены деньги, 5000рублей , а я на вахте был, связи не какой, вообще,прямо офигел, сразу написал в чат, мне помогла Татьяна 7***7 , успокоила...

ВТБ

Перевод между счетами user-476621169313 Сегодня ошибочно в банкомате положила деньги на кредитную карту вместо дебетовой карты. Обратилась в онлайн-чате в банк за помощью, оператор Анна (её номер 7*****64) оперативно...

ВТБ

Работа онлайн-чата

Оценка 4

Оформлял карту в отделении банка. В процессе сотрудник выдал вторую карту, пояснив, что это «запасная». Возникли подозрения, что дополнительные карты активно предлагают для... Читать полностью

23.03.2025

Начислили вознаграждение за рекомендацию после обращения к данному оператору

Оценка 5

Спасибо Дмитрию, обратилась в онлайн чат с проблемой отсутствия вознаграждения за рекомендацию коллеге зарплатной карты. Дмитрий посмотрел по системе и не нашел рекомендации... Читать полностью

19.03.2025

Консультация по картам

Оценка 5

Я уже давно перевел свою пенсию в ВТБ. Недавно узнал, что мне доступно будет выбирать не из 3-х а из 4-з категооий кэшбэк при выполнении некоторых условий. Сегодня 19.03.25 по... Читать полностью

19.03.2025

Хочу объявить благодарность сотруднику Павлу

Оценка 5

Хочу объявить благодарность сотруднику Павлу.1. Проконсультровал быстро2. Ответил содержательно и кратко на все вопросы3. Вел разговор культурно и деликатно4. Быстро решил все мои... Читать полностью

17.03.2025