Ужасное обслуживание

27.01.2020 17:16
2210
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Подал заявку на открытие расчетного счета на ИП. Все данные заполнил на сайте. Со мной связались и попросили приехать с паспортом для подписания документов в офис. Я приехал. Все подписал. Сказали, ждите, завтра счет откроют. Проходит день, смс с открытием счета не приходит, второй, третий, звоню на горячую линию и оставляю претензию. Жду еще дни, снова звоню и снова претензия. В итоге, мне приходит на почту сообщение, что я должен явиться вновь для подписания документов. Причин официальных для этого не называют. Итог. В других банках открытие счета за несколько минут и без визита в банк, менеджеры сами приезжают. В этом банке мало того, что счет не открыли. Так не сообщают о проблемах, не рассматривают претензии, не наказывают некомпетентных работников, которые теряют документы клиентов. Вообще для клиентов ничего не делается, просто не банк а пустое место. Обслуживание на нуле. Не тратьте свое время на это заведение и не видитесь на их красивую рекламу. Советую сразу обращаться в настоящие банки! По кредитованию Бизнеса еще хуже. На сайте заявку оставить нельзя. Отделение одно такое в городе заявки принимает и опять бардак в самом отделении. Все продукты ужасного качества как и сервис.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-06T18:39:18+03:00
Благодарим за отзыв. Уточните, пожалуйста, направили информацию по просьбе банка? 09.03.2020 Оценка засчитана.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-03-10T15:46:24+03:00
Добрый день. Приносим извинения за возможные неудобства. Срок открытия расчетного счета составляет от 1 рабочего дня после предоставления полного комплекта документов вне зависимости от канала подачи заявки. На срок открытия счета влияет: комплектность и корректность представленного пакета документов, сроки предоставления документов. На данный момент прошло более месяца с момента подачи заявки на открытие расчетного счета. При необходимости открытия счета рекомендуем оставить новую заявку. Надеемся на понимание. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,49
средняя оценка
39%
решено проблем
2 586
отзыва
2 574
ответов

Отзывы об РКО Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Здравствуйте! Я ИП. Есть рассчетный счет в банке Открытие, тариф "Свой бизнес", проплачен был весь ноябрь, крайние движения по нему были 22 ноября. Планировала перейти и перешла... Читать полностью

27.01.2024

Неожиданная смена тарифа (сняли комиссию)

Оценка 5

Уговорили меня выпустить виртуальную карту в декабре 2022 или 2021 года, видать для плана надо было. Сказали: "Не беспокойтесь, карта все-равно бесплатная, а вдруг пригодиться". И... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику колл-центра Никите

Оценка 5

Доб. номер 103***. Прекрасный, отзывчивый сотрудник. Все рассказал про тарифы банка для юридических лиц, посоветовал оптимальный. Ответил на все вопросы. Во время пауз на проверку... Читать полностью

12.07.2023

Давайте переписывайте договор!

Оценка 4

Здравствуйте! Сегодня, в моём бизнесе, произошол, вопиющий случай. Это когда, ваш банк, при временном отсутствии, финансовых средств, на расчётном счёте, моего ООО, начислил мне... Читать полностью

31.03.2023

Впечатление от работы Банка

Оценка 5

Добрый вечер! Сегодня состоялась беседа с сотрудником банка Открытие Никитой номер сотрудника 103091 на предмет РКО. Общение получилось предметное и живое! Нет заученных скриптов... Читать полностью

30.01.2023

Очень компетентный сотрудник

Оценка 5

26.12.2022 обращались в контакт центр для решения вопроса по разблокировке карточного счета организации. Сотрудник Дарья (102514) очень быстро вникла в ситуацию, грамотно... Читать полностью

26.12.2022

Выражаю благодарность сотруднику банка Алену

Оценка 5

Я, как ИП А-ов Давут Ж. (ИНН 78******2257) , являюсь крупным партнером многих банков по расчетно-кассовому обслуживанию уже около 2 лет. В рамках взаимодействия с банком Открытие... Читать полностью

24.08.2022