Отказали в продаже валюты

Мне отказали в продаже валюты, т.к. я приехала в отделение рано (приблизительно в 9.30). А курсов валют еще "не было". То есть те, что представлены на сайте (а там написано "курсы действуют с...") и те, что висят на информационном табло над кассой, оказывается, нельзя использовать, т.к. они вчерашние. Но как я могу знать о том, что они "старые"? На сайте же написано, что они действуют. Я потратила свое время, приехав в отделение. А мне там еще и нагрубили, что это я не вижу очевидного, ведь дата-то вчерашняя. Так и напишите на сайте, что приезжать нужно к 11 или, что если дата вчерашняя, то это значит, что она не действительна. На сайте горячей линии по Красноярску на мой вопрос не ответили, сказали обратиться на горячую линию и бросили трубку.  2. Кассы никак не отгорожены. Любой может увидеть, сколько у меня денег с собой после операции.